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求助啊 :總是有些無(wú)聊的騙子來(lái)惡意下單,要怎么樣解決啊?

求助啊 :

 

總是有些無(wú)聊的騙子來(lái)惡意下單,要怎么樣解決啊?

 

是發(fā)貨還是不發(fā)呢。

提問(wèn)者:時(shí)尚女士 4回答 瀏覽數(shù):4079 懸賞積分:20 提問(wèn)時(shí)間:2014-09-05 問(wèn)題狀態(tài):已解決問(wèn)題

提問(wèn)者采納

2014-09-09
首先要清楚騙子惡意下單的情況有哪幾種?

1、未付款的情況:針對(duì)這種情況會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架,這時(shí)候就需要賣家重新上架產(chǎn)品,同時(shí)設(shè)置好付款減庫(kù)存即可,這時(shí)可千萬(wàn)不要關(guān)閉買家的訂單,按照前面方法設(shè)置之后在3天之后淘寶就會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單了;

2、已付款的情況:針對(duì)這種情況賣家一定不要過(guò)于驚慌,按照下面幾個(gè)步驟來(lái)解決就能夠應(yīng)對(duì):
a、即刻聯(lián)系淘寶客服,主要就是為了淘寶記錄此單,作為日后的證明;
b、聯(lián)系“買家”,最好用旺旺聯(lián)系買家,這樣也是為了能夠留下證據(jù),證明我們已經(jīng)聯(lián)系買家,而買家并未做回復(fù);如“買家”回復(fù)的話,我們要明確告訴其發(fā)貨的流程和退換貨的流程,讓騙子知道我們對(duì)淘寶的規(guī)則很熟悉,是不會(huì)被他忽悠的;
c、留下發(fā)貨過(guò)程的證據(jù),建議賣家們?nèi)淌褂孟鄼C(jī)拍照以此證明我們發(fā)的貨是沒(méi)有問(wèn)題的;
d、在快遞員來(lái)取貨之前再聯(lián)系買家,同時(shí)明確告訴發(fā)貨的快遞公司,到貨的正常時(shí)間,不能拆包驗(yàn)貨等情況,這也是為了留下證據(jù),此時(shí)很大部分騙子都會(huì)開(kāi)始申請(qǐng)退款走人了;
e、48小時(shí)內(nèi)一定要點(diǎn)擊發(fā)貨,只要在72小時(shí)之前有正確的快遞單號(hào)錄入信息的話,此后騙子就不要想拿到錢了。

淘之妖妖

2014-09-09

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4條回答

computer2014

computer2014 2014-09-07

付款就發(fā)貨,沒(méi)付款就不理他唄~
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1195781506

1195781506 2014-09-06

未看到你的訂單狀態(tài)和后臺(tái)訂單截圖無(wú)法判斷。(要截圖記得把相關(guān)數(shù)據(jù)給隱藏一下,不然侵隱私權(quán)哦)

一般只要確認(rèn)客人已經(jīng)付款,即可安排發(fā)貨。

如果你是新手,常碰到一種情況是,對(duì)方只是拍下貨物,并付進(jìn)行支付,然后催著店主發(fā)貨。這點(diǎn)特別注意下。

 

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13544418140

13544418140 2014-09-06

查看你的支付寶有沒(méi)有到帳,如果沒(méi)有不要理他。
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