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求助啊 :總是有些無聊的騙子來惡意下單,要怎么樣解決啊?

求助啊 :

 

總是有些無聊的騙子來惡意下單,要怎么樣解決啊?

 

是發(fā)貨還是不發(fā)呢。

提問者:時尚女士 4回答 瀏覽數(shù):4078 懸賞積分:20 提問時間:2014-09-05 問題狀態(tài):已解決問題

提問者采納

2014-09-09
首先要清楚騙子惡意下單的情況有哪幾種?

1、未付款的情況:針對這種情況會出現(xiàn)產(chǎn)品給拍下架,這時候就需要賣家重新上架產(chǎn)品,同時設(shè)置好付款減庫存即可,這時可千萬不要關(guān)閉買家的訂單,按照前面方法設(shè)置之后在3天之后淘寶就會自動關(guān)閉訂單了;

2、已付款的情況:針對這種情況賣家一定不要過于驚慌,按照下面幾個步驟來解決就能夠應對:
a、即刻聯(lián)系淘寶客服,主要就是為了淘寶記錄此單,作為日后的證明;
b、聯(lián)系“買家”,最好用旺旺聯(lián)系買家,這樣也是為了能夠留下證據(jù),證明我們已經(jīng)聯(lián)系買家,而買家并未做回復;如“買家”回復的話,我們要明確告訴其發(fā)貨的流程和退換貨的流程,讓騙子知道我們對淘寶的規(guī)則很熟悉,是不會被他忽悠的;
c、留下發(fā)貨過程的證據(jù),建議賣家們?nèi)淌褂孟鄼C拍照以此證明我們發(fā)的貨是沒有問題的;
d、在快遞員來取貨之前再聯(lián)系買家,同時明確告訴發(fā)貨的快遞公司,到貨的正常時間,不能拆包驗貨等情況,這也是為了留下證據(jù),此時很大部分騙子都會開始申請退款走人了;
e、48小時內(nèi)一定要點擊發(fā)貨,只要在72小時之前有正確的快遞單號錄入信息的話,此后騙子就不要想拿到錢了。

淘之妖妖

2014-09-09

評論(0) 給力0 不給力0

4條回答

computer2014

computer2014 2014-09-07

付款就發(fā)貨,沒付款就不理他唄~
評論(0) 支持0 反對0
1195781506

1195781506 2014-09-06

未看到你的訂單狀態(tài)和后臺訂單截圖無法判斷。(要截圖記得把相關(guān)數(shù)據(jù)給隱藏一下,不然侵隱私權(quán)哦)

一般只要確認客人已經(jīng)付款,即可安排發(fā)貨。

如果你是新手,常碰到一種情況是,對方只是拍下貨物,并付進行支付,然后催著店主發(fā)貨。這點特別注意下。

 

評論(0) 支持0 反對0
13544418140

13544418140 2014-09-06

查看你的支付寶有沒有到帳,如果沒有不要理他。
評論(0) 支持1 反對0
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