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2022淘寶雙11跨店滿減訂單產生售中、售后退款是否退券給消費者?

求助,2022淘寶雙11跨店滿減訂單產生售中、售后退款是否退券給消費者?

提問者:有志不在年糕 1回答 瀏覽數:1685 提問時間:2022-11-10 問題狀態:未解決
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1條回答

從月亮寄來的信

從月亮寄來的信 2022-11-11

2022淘寶雙11跨店滿減訂單退款規則分為以下幾種情況:

(一)消費者下單未付款時申請退款的,交易關閉,跨店滿減不生效。

(二)消費者下單付款后申請部分退款的,部分訂單退款成功,將根據滿減檔位按比例退還消費者對該筆訂單的實付金額。

舉例如下:

A店鋪訂單金額100元,B店鋪訂單金額110元,A店鋪和B店鋪滿減檔位均為滿200減20,訂單總金額210元,買家共付款190元。買家在A店鋪的訂單退款成功,系統按照實際折扣率計算(190/210)*A店鋪100元訂單的邏輯折算給予消費者退款金額。

(三)消費者下單付款后申請全額退款的,訂單全額退款成功,根據訂單實付款金額對消費者進行退還。


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