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拼多多店鋪消費者求助率會高于100%是怎么回事

拼多多店鋪消費者求助率會高于100%是怎么回事

提問者：一口干西柚 1回答 瀏覽數(shù)：2352 提問時間：2022-11-14 問題狀態(tài)：未解決
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腦內(nèi)海群島

腦內(nèi)海群島 2022-11-15

近30天求助率=近30天消費者有求助商家或平臺的訂單數(shù)量/近30天成團(tuán)訂單量

求助率計算中每筆訂單每日僅計算一次求助次數(shù)，消費者在多日內(nèi)多次求助或消費者求助的訂單是30天前成團(tuán)的訂單等均可能導(dǎo)致店鋪求助率高于100%。建議您通過提升店鋪發(fā)貨時效、商品詳情頁說明等途徑優(yōu)化消費者求助率指標(biāo)。

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