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拼多多哪些情況會觸發商家工單？拼多多哪些情況會觸發商家工單？
提燈趟銀河 2022-11-17
目前發貨、物流、商品問題等場景均已覆蓋相關的商家工單流程，包括但不限于聊天、售后等服務渠道，例如：
1）當物流軌跡斷更超過120小時（5天）時平臺會下發工單，需按照工單流程主動查看快遞情況并與消費者協商。
2）延遲發貨超過三天未解決時平臺會下發工單，需按照工單流程主動提供相應的憑證和說明。
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