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拼多多商家收到“消費(fèi)者未收到貨主動服務(wù)”工單應(yīng)該怎么處理,如何應(yīng)對?
丑疤怪 2022-11-18
親親,該工單會在消費(fèi)者物流顯示簽收,但消費(fèi)者反饋未收到貨時向商家推送,若收到該工單,您需要按照工單內(nèi)的提示,及時核實發(fā)貨物流狀況并與消費(fèi)者溝通解決收貨問題。
收到該工單不代表訂單已經(jīng)被平臺介入或判責(zé)商家,您正常處理即可,若未及時處理后續(xù)導(dǎo)致平臺介入,將按照平臺規(guī)則處理。
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