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拼多多售后體驗(yàn)補(bǔ)償是什么？

拼多多售后體驗(yàn)補(bǔ)償是什么？有人比較了解的嗎？

提問(wèn)者：起名字太難了 1回答 瀏覽數(shù)：2576 提問(wèn)時(shí)間：2022-12-01 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

攢一口袋星星

攢一口袋星星 2022-12-02

您好，根據(jù)《拼多多商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》中 第2.9條、第4.2條，對(duì)于確實(shí)存在商品問(wèn)題（例如品質(zhì)問(wèn)題，發(fā)錯(cuò)貨，少發(fā)漏發(fā)，描述不符等）和服務(wù)問(wèn)題的退貨和訂單，經(jīng)過(guò)平臺(tái)對(duì)實(shí)際情況的嚴(yán)格核實(shí)后，進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)處罰對(duì)消費(fèi)者以優(yōu)惠券形式補(bǔ)償。 如您認(rèn)為存在判罰問(wèn)題可以進(jìn)行反饋和申訴，入口及鏈接：MMS商家后臺(tái)【數(shù)據(jù)中心】-【服務(wù)數(shù)據(jù)】-【消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】

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