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快手團長要如何查看達人待履約狀態?

快手團長要如何查看達人待履約狀態?

提問者:腦內海群島 1回答 瀏覽數:2655 提問時間:2022-12-12 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

丘丘復效顰

丘丘復效顰 2022-12-13

進入【待履約】可查看達人的履約情況

達人中止履約

達人收到樣品后,可自主選擇是否完成履約。達人選擇中止履約(樣品訂單售后退款/退貨),需與商戶協商一致,否則商戶有權拒絕其“中止履約”申請(退款/退貨申請)。

若達人申請“中止履約”,您需要查看中止原因,并進行確認審核,達人終止履約原因如下:(1)不是我要的商品(2)商品與描述不符 (3)商品質量有問題 (4)發錯貨/商品破損 (5)計劃又變,暫時不帶貨了

如您同意“中止履約”且要求達人歸還樣品,達人需要在7天內寄回樣品并在平臺上傳物流單號,如超時未上傳單號則該“中止交付”申請取消,達人仍需完成帶貨;如您同意“中止履約”且無需達人歸還樣品,則該樣品申請取消,達人無需帶貨交付。

若您拒絕了達人的中止申請,達人仍需完成帶貨交付。

若您72小時(3天)內未處理“中止履約”申請,則系統自動通過中止請求,并且按照您在規則中設置的是否需要還樣進行下一步要求

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