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拼多多非正常消費目的或買家原因導致無法正常發貨的訂單處理？

拼多多非正常消費目的或買家原因導致無法正常發貨的訂單如何處理？

提問者：酒中人 1回答 瀏覽數：1986 提問時間：2022-12-21 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

開心的小小孩

開心的小小孩 2022-12-22

您好，您可以在商家后臺【店鋪管理】-【訂單申訴】-【異常單申訴】頁面，按照要求填寫完信息進行申訴，目前支持申訴的場景如下：

（1）買家不以交易為目的其他情況

（2）買家大量拍下訂單，涉嫌后續批量退款

（3）買家使用錯誤收貨信息，影響發貨

（4）同行威脅、壓價、敲詐訂單

（5）買家要求退款但是一直未操作

（6）買家交易表明拒收、退款或差評

（7）定制類商品買家未提供定制信息

（8）手機卡/流量、話費等虛擬商品無法發貨

（9）買家拍下大量訂單，無糾紛

（10）買家疑似存在自殺/輕生/自殘意圖


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