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TikTok用戶使用優惠券下單后選擇取消訂單,或收到貨后發起退貨,運費券和優惠券還能退還給用戶嗎?
超甜的女裝店鋪 2022-12-28
平臺運費券與平臺商品優惠券退還規則不同。
平臺運費券:如果訂單未發貨,當交易關閉或訂單中的商品全額退款后,會給用戶返還運費券,但如果超過了運費券的有效期,即使退還后用戶仍無法使用;由于一旦發貨就會產生運費,為避免資金損失,已發貨訂單即使全額退款也無法返還運費券。
平臺商品優惠券:當交易關閉或訂單中的商品全額退款后,就會給用戶返還優惠券,但如果超過了優惠券的有效期,即使退還后用戶仍無法使用。
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