在正常經營情況下,買家的付款金額會在確認收貨后到您店鋪的余額中。確認收貨時間如下:
1、買家手動點擊“確認收貨”按鈕,錢款立刻到賬。
2、常規商品默認消費者收貨時間為商家發貨滿10日(海外直郵商品15日),若買家未主動確認收貨,則會自動確認收貨;若消費者點擊延遲確認收貨則默認再延后3日收貨。
3、虛假發貨、虛假軌跡、欺詐發貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上延長15日。
4、若自動確認收貨時間到期,但物流狀態未顯示實際簽收的,該訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上至少延長5日。
5、若訂單發生售后,則訂單自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上延長售后處理所用的時間。
6、大促活動期間訂單的自動確認收貨時間可能會隨發貨規則調整而進行延長,詳情請查看規則中心的發貨規則。
具體您可以通過商家后臺-賬戶資金-貨款對賬單-貨款明細中核對您的訂單資金到賬情況。