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京東京麥咚咚工作臺(tái)客戶管理功能怎么不見了？

京東京麥咚咚工作臺(tái)客戶管理功能怎么不見了？是出問題了嗎？

提問者：小小小芭比 1回答 瀏覽數(shù)：1702 提問時(shí)間：2023-03-07 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

奧特曼打小怪

奧特曼打小怪 2023-03-08

京麥咚咚新版工作臺(tái)中，頂部搜索欄已完全替代原客戶管理功能，可使用該搜索欄實(shí)現(xiàn)以下功能：

如果客服要根據(jù)訂單號(hào)找到顧客進(jìn)行回訪，可以直接在頂部搜索欄輸入訂單號(hào)，可在“訂單匹配”一欄中，找到該顧客；

如果要找到和其他客服聊過天的顧客，可以直接在搜索框輸入該顧客賬號(hào)，點(diǎn)擊“精確匹配-查找更多”，則可找到該顧客。


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