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拼多多新疆中轉直發訂單快遞網點多收運費(快遞網點仍然按新疆價格結算費用),我該怎么辦?
調至海苔頻道 2023-03-24
新疆中轉直發訂單(即有新疆中轉標簽但打出的面單地址是新疆地址的定的),合作的快遞網點需按照【發西安】價格結算快遞費用,如果多收運費,商家可以:
(1)在訂單查詢-訂單列表頁,下載【承諾函】向快遞網點展示,讓其向代理區網管/市場部門咨詢「拼多多新疆直發」件。
(2)您可在訂單列表——已發貨訂單詳情頁——包裹及物流信息欄,點擊【運費問題反饋】,選擇【被多收運費】。提交反饋后,平臺將與對應快遞網點進行溝通處理。
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