本人在使用甩手工具箱的過程中,發現這個軟件有個很蹊蹺的問題,就是明明前一分鐘還在正常抓取產品,后一分鐘就突然抓取失靈了. 抓取視頻也是.
跟客服組的辛夷嘗試了多次,試圖找到原因:
比如重啟IP
卸載軟件
查找是否達到抓取限制
都找不到原因.
往往是莫名其妙的都失靈, 在客服辛夷介入后, 聯機遠程找一番后, 又莫名其妙的會恢復.
兩天內已經出現過這種現象4回,但幸好多數客服都是懂行并且負責的,會把本人的疑問轉給技術; 唯獨剛剛遇到的這個菘藍,態度惡劣,毫無專業素養,試圖用簡單的幾句話來打發客戶:
"抓取不到就是抓取不到,那沒辦法"
"下班了,沒有技術"-->意思就是不會解決.
因此,本人寫此信想求證:到底這個問題你們能不能幫忙解決,如果不能,那我就轉向其他軟件,不再使用你們的服務.
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