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拼多多的大件商品為什么需要商家聯系物流上門取貨?

拼多多的大件商品為什么需要商家聯系物流上門取貨?

提問者:說話請投幣 1回答 瀏覽數:1831 提問時間:2023-04-14 問題狀態:未解決
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1條回答

天月海上鯨

天月海上鯨 2023-04-18

大件商品退貨困難(如電動車含有電池普通快遞無法郵寄),消費者很難聯系小眾物流且可能會產生高額的運費,導致消費者反復向平臺投訴商家。

并且質量問題非消費者責任,商家應該履行該有的服務。同時為了避免產生其他額外投訴和金額損失。


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