關于內容口碑
請大家遵循“真實可信、專業(yè)有趣”的優(yōu)質電商作者精神進行內容的創(chuàng)作，不夸大宣傳，不做功效、材質、價格、發(fā)貨時效等方面的不實、夸大或引人誤解的描述，盡量避免所銷售的訂單中出現消費者負向反饋，進而導致分數下降。
關于商品口碑
好的商品口碑源于優(yōu)質的商家和貨品，建議大家在選品過程中優(yōu)選高體驗分&高好評率的商家及貨品合作，并通過提前拿樣貨比三家，合理定價，盡可能為消費者推薦物美價優(yōu)的商品，贏得好的商品口碑。
關于服務口碑
在與消費者的交互鏈路中，積極響應消費者的售前/售后咨詢，切忌出現“履約與描述/承諾不符”、“辱罵”、“拉黑禁言”等行為，時刻維護好客情關系，避免因消費者不滿意導致的服務負反饋，進而影響分數。
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