抖音商家開(kāi)店必備
快手商家怎么查看用戶(hù)的評(píng)價(jià)回復(fù)?
躺贏局局長(zhǎng) 2023-05-11
一路徑:商家工作臺(tái)--應(yīng)用中心--交易服務(wù)--回頭客說(shuō)(目前僅在移動(dòng)端有,電腦端沒(méi)有)
二商家可針對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行「回復(fù)」、「私信]「申訴」等操作
「回復(fù)」:商家可針對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)操作回復(fù)內(nèi)容全部用戶(hù)可見(jiàn),最多可輸入200字;
「私信」:商家可針對(duì)用戶(hù)評(píng)價(jià)進(jìn)行私信操作,私信內(nèi)容僅展示給該用戶(hù);該功能將于4月上旬上線。
「申訴」:規(guī)則上只允許商家回復(fù)一次用戶(hù)追評(píng)一次若商家針對(duì)內(nèi)容有疑慮,可向平臺(tái)申訴,平臺(tái)將在一個(gè)工作日內(nèi)妥善處理解決。該功能將于4月上旬上線。
抖音商家開(kāi)店必備
達(dá)人/商家玩法攻略
基本操作與推廣玩法
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