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快手商家怎么查看用戶的評(píng)價(jià)回復(fù)？

快手商家怎么查看用戶的評(píng)價(jià)回復(fù)？

提問者：定格愛與榮光 1回答 瀏覽數(shù)：1945 提問時(shí)間：2023-05-10 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
躺贏局局長(zhǎng)

躺贏局局長(zhǎng) 2023-05-11

一路徑：商家工作臺(tái)--應(yīng)用中心--交易服務(wù)--回頭客說(目前僅在移動(dòng)端有，電腦端沒有)

二商家可針對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行「回復(fù)」、「私信]「申訴」等操作

「回復(fù)」：商家可針對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)操作回復(fù)內(nèi)容全部用戶可見，最多可輸入200字;

「私信」：商家可針對(duì)用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行私信操作,私信內(nèi)容僅展示給該用戶;該功能將于4月上旬上線。

「申訴」：規(guī)則上只允許商家回復(fù)一次用戶追評(píng)一次若商家針對(duì)內(nèi)容有疑慮，可向平臺(tái)申訴,平臺(tái)將在一個(gè)工作日內(nèi)妥善處理解決。該功能將于4月上旬上線。

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    我們看到后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您！）
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