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快手商家怎么查看用戶的評價回復？
躺贏局局長 2023-05-11
一路徑：商家工作臺--應用中心--交易服務--回頭客說(目前僅在移動端有，電腦端沒有)
二商家可針對用戶評價進行「回復」、「私信]「申訴」等操作
「回復」：商家可針對用戶評價進行回復操作回復內容全部用戶可見，最多可輸入200字;
「私信」：商家可針對用戶評價進行私信操作,私信內容僅展示給該用戶;該功能將于4月上旬上線。
「申訴」：規則上只允許商家回復一次用戶追評一次若商家針對內容有疑慮，可向平臺申訴,平臺將在一個工作日內妥善處理解決。該功能將于4月上旬上線。
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