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快手商家虛假發(fā)貨違規(guī)有什么處罰？

快手商家虛假發(fā)貨違規(guī)有什么處罰？快手商家虛假發(fā)貨違規(guī)有什么處罰？

提問者：貓貓隊(duì)立大功 1回答 瀏覽數(shù)：4620 提問時(shí)間：2023-06-05 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
好大一坨飯

好大一坨飯 2023-06-06

1、快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨時(shí)，快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中（包含貨款、保證金等）扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者，也有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額將以無門檻現(xiàn)金券的形式支付給消費(fèi)者。賠付金額為訂單實(shí)付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。

2、快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨時(shí)，除賠付金額外，快手小店官方有權(quán)按照《【發(fā)貨違規(guī)】實(shí)施細(xì)則（商家）》中的【虛假發(fā)貨】對商戶進(jìn)行處理，商戶仍應(yīng)將未發(fā)貨的商品發(fā)給消費(fèi)者。

3、快手小店官方對商戶虛假發(fā)貨行為做出處理的同時(shí)，將根實(shí)際情況對商戶保證金賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施，直到全部虛假發(fā)貨訂單完結(jié)（完成發(fā)貨或退款成功）。

4、快手小店官方依據(jù)規(guī)定對虛假發(fā)貨訂單進(jìn)行處理，并不免除商戶發(fā)貨義務(wù)，商戶應(yīng)繼續(xù)履行相關(guān)虛假發(fā)貨訂單的實(shí)際發(fā)貨義務(wù)。

5、快手小店官方以快遞公司回傳數(shù)據(jù)為主，如快遞公司原因?qū)е挛锪鲾?shù)據(jù)未回傳或未及時(shí)回傳而造成平臺(tái)判罰和消費(fèi)者投訴，屬于商戶責(zé)任，請商戶選擇優(yōu)質(zhì)的快遞公司合作，避免平臺(tái)判罰。

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