1、快手小店商戶發生虛假發貨時，快手小店官方有權從商戶賬戶余額中（包含貨款、保證金等）扣除相應的賠付金額支付給消費者，也有權關閉訂單并對消費者進行退款。賠付金額將以無門檻現金券的形式支付給消費者。賠付金額為訂單實付金額的30%，單筆賠付金額不少于5元，不高于200元。
2、快手小店商戶發生虛假發貨時，除賠付金額外，快手小店官方有權按照《【發貨違規】實施細則（商家）》中的【虛假發貨】對商戶進行處理，商戶仍應將未發貨的商品發給消費者。
3、快手小店官方對商戶虛假發貨行為做出處理的同時，將根實際情況對商戶保證金賬戶余額采取限制提現措施，直到全部虛假發貨訂單完結（完成發貨或退款成功）。
4、快手小店官方依據規定對虛假發貨訂單進行處理，并不免除商戶發貨義務，商戶應繼續履行相關虛假發貨訂單的實際發貨義務。
5、快手小店官方以快遞公司回傳數據為主，如快遞公司原因導致物流數據未回傳或未及時回傳而造成平臺判罰和消費者投訴，屬于商戶責任，請商戶選擇優質的快遞公司合作，避免平臺判罰。
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