商家遇不可抗力因素導(dǎo)致無法發(fā)貨的訂單,若不進(jìn)行報(bào)備,商家將受到以下三方面的影響:
1、店鋪服務(wù)分 :若商家不進(jìn)行超期報(bào)備,將影響商家服務(wù)分中的物流體驗(yàn)分,商家可在后臺(tái)看到自己的服務(wù)分,服務(wù)分將以賣家口碑的形式在消費(fèi)者端進(jìn)行展示,同時(shí)服務(wù)分也將應(yīng)用于流量?jī)A斜、平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)、終止合作等場(chǎng)景,例如服務(wù)分越高,流量加權(quán)越大,服務(wù)分達(dá)到某一門檻時(shí),可報(bào)名參加平臺(tái)特定營(yíng)銷活動(dòng)。但當(dāng)服務(wù)分低于一定水平,平臺(tái)有權(quán)與商家該店鋪終止合作;
2、店鋪違規(guī)積分:若商家不進(jìn)行超期報(bào)備,且買家發(fā)起投訴后,商家未在小紅書判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的。除須向買家賠付外,平臺(tái)將按《小紅書第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》中超期發(fā)貨的規(guī)定,扣除商家違規(guī)積分;
3、訂單補(bǔ)償:若商家不進(jìn)行超期報(bào)備,平臺(tái)將按 《小紅書第三方商家發(fā)貨管理規(guī)則》 中超期發(fā)貨的規(guī)定,從商家的結(jié)算貨款、保證金等中扣除相應(yīng)的賠付金額,以薯券賠償?shù)确绞较蛸I家進(jìn)行賠付;