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客戶購買的套餐,使用了其中一部分產品后申請退貨,抖音飛鴿不回復,電話聯系不到,拒絕協商怎么辦?
五仁火腿冬瓜糖 2023-07-04
建議您通過多種渠道聯系客戶,如電話、短信、飛鴿留言等,盡量協商處理。如果客戶拒絕協商,您可以根據退貨政策進行處理,如果您的退貨政策允許退貨,客戶可以在訂單列表中自行點擊申請退貨。如果您的退貨政策不允許退貨,建議您與客戶協商處理。
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