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京東商家投訴時投訴原因填寫了很多內容，為什么還是不能通過？

京東商家投訴時投訴原因填寫了很多內容，為什么還是不能通過？

提問者：尼豪沃斯尼蝶 1回答 瀏覽數：1695 提問時間：2023-07-18 問題狀態：未解決
我來幫他解答
丘丘復效顰

丘丘復效顰 2023-07-19

建議商家填寫投訴原因時控制在100字以內，填寫關鍵信息即可，避免大幅背景描述混淆審核人員判斷，建議使用以下結構：評價問題簡述+為什么認為該評價有問題+舉證說明。例如：用戶與實際不符的評價，用戶收到貨卻稱未收到貨，商家可提供完整的確由本人簽收的物流運輸截圖進行舉證。 


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