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快手買家發(fā)起的品質(zhì)原因退款訂單被計入品退是怎么回事

快手買家發(fā)起的品質(zhì)原因退款訂單被計入品退是怎么回事

提問者：安能辨你是 1回答 瀏覽數(shù)：3175 提問時間：2023-07-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
垂耳兔兔兔兔

垂耳兔兔兔兔 2023-07-24

某一筆退款申請訂單，買家首次申請時的退款原因為商品品質(zhì)原因（商品破損、商品與商家描述不一致、質(zhì)量問題、假冒品牌等），則會被計入品退訂單。

因此，如果賣家發(fā)現(xiàn)買家錯選或隨意選擇退款原因時，請做好引導，比如在顧客申請退單時，客服及時給出正確引導，避免買家錯選。


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