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快手買家發起的品質原因退款訂單被計入品退是怎么回事
垂耳兔兔兔兔 2023-07-24
某一筆退款申請訂單,買家首次申請時的退款原因為商品品質原因(商品破損、商品與商家描述不一致、質量問題、假冒品牌等),則會被計入品退訂單。
因此,如果賣家發現買家錯選或隨意選擇退款原因時,請做好引導,比如在顧客申請退單時,客服及時給出正確引導,避免買家錯選。
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