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抖音安心購開通頁面展示的「IM滿意度」為什么和羅盤里看到的數據不一致？

抖音安心購開通頁面展示的「IM滿意度」為什么和羅盤里看到的數據不一致？這是為啥？

提問者：開心的小小孩 1回答 瀏覽數：1729 提問時間：2023-08-14 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

今天天很藍

今天天很藍 2023-08-15

原因一：安心購中IM滿意數據統計范圍為t+1的近30天售后完結的售后單，羅盤統計周期為t當日近30天的IM滿意度，兩者存在1日的數據gap；

原因二：二者考核的口徑不同，羅盤中IM滿意度的考核包含無憂服務訂單，但是安心購的IM考核不包括無憂服務訂單。


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