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如果商家在抖音飛鴿上不回復(fù)用戶，會有什么影響？

如果商家在抖音飛鴿上不回復(fù)用戶，會有什么影響？可以說明一下嗎？

提問者：葉子長到天上去了 1回答 瀏覽數(shù)：3107 提問時間：2023-09-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

開心的小小孩

開心的小小孩 2023-09-22

工作時間內(nèi)8-23點飛鴿轉(zhuǎn)人工會話中，客服繁忙或無客服在線導(dǎo)致離線留言、客服在線但未回復(fù)，視為不服務(wù)會話。不服務(wù)會話的輪次時長統(tǒng)計為10分鐘，將會大幅拖慢平均響應(yīng)時長，導(dǎo)致體驗分降低。

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