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抖音即時(shí)零售商家在處理售后時(shí)有哪些需要注意的？

抖音即時(shí)零售商家在處理售后時(shí)有哪些需要注意的？

提問(wèn)者：花謝煙雨遲 1回答 瀏覽數(shù)：1513 提問(wèn)時(shí)間：2023-11-07 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
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壞眼鏡貍貓一也

壞眼鏡貍貓一也 2023-11-08

售后服務(wù)注意事項(xiàng)

未發(fā)貨僅退款:15分鐘內(nèi)審核(同意/拒絕)，超時(shí)自動(dòng)同意退款

已發(fā)貨僅退款:4小時(shí)內(nèi)審核退款申請(qǐng)(同意/拒絕)，超時(shí)自動(dòng)同意退款●退貨退款:

4小時(shí)內(nèi)審核退款申請(qǐng)(同意/拒絕)，超時(shí)會(huì)自動(dòng)同意售后申請(qǐng)（此時(shí)未退款)-同意后24小時(shí)內(nèi)上傳取件物流單號(hào)，超時(shí)會(huì)自動(dòng)退款

上傳物流單號(hào)72小時(shí)內(nèi)確認(rèn)已收到貨并操作退款，超時(shí)會(huì)自動(dòng)退款

*如營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間不足4小時(shí)的，順延至次日營(yíng)業(yè)后4小時(shí)內(nèi)處理。如遇商家閉店，最長(zhǎng)不超過(guò)24小時(shí)。

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