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店鋪雙11當天做了很多活動不知道咨詢客服量會不會很大？

店鋪雙11當天做了很多活動不知道咨詢客服量會不會很大？.

 

那如果有問題的話應該怎么辦？

 

況且我還報名了些活動來預熱，看看效果吧。

提問者：卓越名妝坊 2回答 瀏覽數(shù)：3965 懸賞積分：20 提問時間：2014-10-10 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2014-10-10
是的，會很大。您可以利用千牛機器人功能設(shè)置自動回復，把一些常用的有關(guān)詢問商品、詢問優(yōu)惠、詢問運輸?shù)鹊惹闆r的特定短語設(shè)置機器人回復。

設(shè)置好之后，您最好找?guī)讉€朋友進行測試。如果機器人能夠幫您從交易預訂開始一直到付款之后都不需要您幫忙，那這個設(shè)置就好了。

嚴建國

2014-10-10

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最愛淘女郎

最愛淘女郎 2014-10-10

流量大的話肯定詢問的人也會多，自己一個人做客服估計會忙不過來，如何應聘有客服可以事前安排好排班時間，做好客服的培訓。
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