一、賠付金額=商品實(shí)際成交金額(不包括郵費(fèi))*賠付比例
例如:商品實(shí)際成交金額為1500元,郵費(fèi)是10元的交易,當(dāng)買家投訴賣家缺貨成立,賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*30%=450元(不包括郵費(fèi)),因賠付金額最高不超過100元,所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。
二、同一買賣雙方付款時(shí)間在同一自然日內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過100元,最低不少于5元。
三、同一訂單同時(shí)存在多種第十二條所述情形的,分別計(jì)算單個(gè)情形的賠付金額,分別賠付。
四、賣家承諾隨商品所附送的贈(zèng)品違背發(fā)貨時(shí)間承諾如何賠付?
若贈(zèng)品為獨(dú)立發(fā)布的商品,賣家店鋪對(duì)贈(zèng)品有標(biāo)價(jià)的,賠付按此價(jià)格計(jì)算;若贈(zèng)品非獨(dú)立發(fā)布的商品,無明確標(biāo)價(jià)的,贈(zèng)品價(jià)格由淘寶小二參照一般市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。賣家發(fā)布的實(shí)物商品甲,承諾隨商品甲附送的贈(zèng)品U盤延遲發(fā)貨,賣家店鋪有單獨(dú)售賣此U盤,價(jià)格為30元,則賣家須賠付買家30*5%=1.5元。因賠付金額最低5元,故賣家須賠付買家5元。