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天貓買家已經簽收了,產生了物流停滯工單怎么處理?

天貓買家已經簽收了,產生了物流停滯工單怎么處理?

提問者:無事小小神諭 1回答 瀏覽數:5378 提問時間:2023-12-05 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

不是山谷

不是山谷 2023-12-06

若商品實際已經被買家簽收,但是還是產生了物流停滯工單,您在回復工單時可選擇【物流未更新則完成補發】,并上傳與消費者的旺旺聊天截圖,證明貨物已經由買家簽收,同時您可聯系物流公司讓其回傳正確的物流信息。

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