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天貓買家已經(jīng)簽收了，產(chǎn)生了物流停滯工單怎么處理？

天貓買家已經(jīng)簽收了，產(chǎn)生了物流停滯工單怎么處理？

提問者：無(wú)事小小神諭 1回答 瀏覽數(shù)：5660 提問時(shí)間：2023-12-05 問題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

不是山谷

不是山谷 2023-12-06

若商品實(shí)際已經(jīng)被買家簽收，但是還是產(chǎn)生了物流停滯工單，您在回復(fù)工單時(shí)可選擇【物流未更新則完成補(bǔ)發(fā)】，并上傳與消費(fèi)者的旺旺聊天截圖，證明貨物已經(jīng)由買家簽收，同時(shí)您可聯(lián)系物流公司讓其回傳正確的物流信息。

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