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抖音商家查看訂單信息顯示帳戶有安全風(fēng)險(xiǎn)怎么解決？

提問(wèn)者：無(wú)事小小神諭 1回答瀏覽數(shù)：4953 提問(wèn)時(shí)間：2023-12-15 問(wèn)題狀態(tài)：未解決

我來(lái)幫他解答

1條回答

抖音開(kāi)店

是幡動(dòng)少心動(dòng) 2023-12-18

如果是訂單如您在查看訂單信息時(shí)遇到風(fēng)險(xiǎn)提示，可通過(guò)以下兩種方法解決問(wèn)題：短期解決方案：請(qǐng)檢查您店鋪所有賬號(hào)登錄的電腦，確保不存在異常解密軟件或插件，如油猴、抖精靈等。您可以參考《[如何排查電腦是否下載了插件并刪除]》來(lái)排查并卸載這些軟件。在完成卸載后，請(qǐng)等待2-3小時(shí)再重新查看訂單信息，并避免頻繁操作。如需進(jìn)一步了解，請(qǐng)查閱《[商家安全自查]》文檔。長(zhǎng)期解決方案：建議您盡快開(kāi)通電子面單或使用廠商代發(fā)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨，以防類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。您可以參考《[電子面單使用說(shuō)明]》和《[廠商代發(fā)]》以獲取更多詳情。建議商家側(cè)排查有無(wú)代運(yùn)營(yíng)、**、改好評(píng)、外包售后處理等情況，近期存在電聯(lián)、私信商家能處理上述事項(xiàng)，從而綁定子賬號(hào)或者使用商家主賬號(hào)進(jìn)行解密消費(fèi)者信息，還有部分為掃碼授權(quán)異常軟件導(dǎo)致被盜導(dǎo)致資金受損、消費(fèi)者信息泄露等情況。平臺(tái)為了防止因消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致消費(fèi)者和商家損失，會(huì)對(duì)商家查看消費(fèi)者隱私信息的行為進(jìn)行跟蹤檢測(cè)，請(qǐng)避免頻繁查看買(mǎi)家信息，24h后會(huì)自動(dòng)解除限制，發(fā)貨時(shí)請(qǐng)使用《電子面單》功能操作。

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