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抖音商家查看訂單信息顯示帳戶有安全風(fēng)險(xiǎn)怎么解決？

抖音商家查看訂單信息顯示帳戶有安全風(fēng)險(xiǎn)怎么解決？

提問者：無事小小神諭 1回答 瀏覽數(shù)：4467 提問時(shí)間：2023-12-15 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

是幡動少心動

是幡動少心動 2023-12-18

如果是訂單如您在查看訂單信息時(shí)遇到風(fēng)險(xiǎn)提示，可通過以下兩種方法解決問題： 短期解決方案：請檢查您店鋪所有賬號登錄的電腦，確保不存在異常解密軟件或插件，如油猴、抖精靈等。您可以參考《[如何排查電腦是否下載了插件并刪除]》來排查并卸載這些軟件。在完成卸載后，請等待2-3小時(shí)再重新查看訂單信息，并避免頻繁操作。如需進(jìn)一步了解，請查閱《[商家安全自查]》文檔。 長期解決方案：建議您盡快開通電子面單或使用廠商代發(fā)來進(jìn)行發(fā)貨，以防類似問題再次發(fā)生。您可以參考《[電子面單使用說明]》和《[廠商代發(fā)]》以獲取更多詳情。 建議商家側(cè)排查有無代運(yùn)營、**、改好評、外包售后處理等情況，近期存在電聯(lián)、私信商家能處理上述事項(xiàng)，從而綁定子賬號或者使用商家主賬號進(jìn)行解密消費(fèi)者信息，還有部分為掃碼授權(quán)異常軟件導(dǎo)致被盜導(dǎo)致資金受損、消費(fèi)者信息泄露等情況。平臺為了防止因消費(fèi)者隱私數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致消費(fèi)者和商家損失，會對商家查看消費(fèi)者隱私信息的行為進(jìn)行跟蹤檢測，請避免頻繁查看買家信息，24h后會自動解除限制，發(fā)貨時(shí)請使用《電子面單》功能操作。

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