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抖音商家查看訂單信息顯示帳戶有安全風險怎么解決？
是幡動少心動 2023-12-18
如果是訂單如您在查看訂單信息時遇到風險提示，可通過以下兩種方法解決問題： 短期解決方案：請檢查您店鋪所有賬號登錄的電腦，確保不存在異常解密軟件或插件，如油猴、抖精靈等。您可以參考《[如何排查電腦是否下載了插件并刪除]》來排查并卸載這些軟件。在完成卸載后，請等待2-3小時再重新查看訂單信息，并避免頻繁操作。如需進一步了解，請查閱《[商家安全自查]》文檔。 長期解決方案：建議您盡快開通電子面單或使用廠商代發來進行發貨，以防類似問題再次發生。您可以參考《[電子面單使用說明]》和《[廠商代發]》以獲取更多詳情。 建議商家側排查有無代運營、**、改好評、外包售后處理等情況，近期存在電聯、私信商家能處理上述事項，從而綁定子賬號或者使用商家主賬號進行解密消費者信息，還有部分為掃碼授權異常軟件導致被盜導致資金受損、消費者信息泄露等情況。平臺為了防止因消費者隱私數據泄露導致消費者和商家損失，會對商家查看消費者隱私信息的行為進行跟蹤檢測，請避免頻繁查看買家信息，24h后會自動解除限制，發貨時請使用《電子面單》功能操作。
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