可以在收到通知后3個工作日內及時登錄【賣家中心】-【客戶服務】-【原創保護】提交申訴材料；若在3個工作日內未進行申訴或申訴不成立，平臺將刪除被投訴信息。
具體處罰在【商家服務大廳】-【自助服務】-【違規處理及查詢】-【違規原因及申訴辦理】處置執行情況為準；淘寶規則為《不當使用他人權利規則與實施細則》；天貓規則為《不當使用他人權利的規則與實施細則》，申訴有兩次機會，信息刪除后的3個工作日內，可以再次提交申訴材料。若申訴成立，被平臺刪除的商品將會恢復。申訴提交后，小二會在2個工作日進行審核，申訴處理結果會以郵件形式通知您，也可以登錄后臺了解申訴處理情況。
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