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小紅書消費(fèi)者賠付申訴后要怎么處理？

小紅書消費(fèi)者賠付申訴后要怎么處理？

提問者：急急急急國王 1回答 瀏覽數(shù)：1896 提問時(shí)間：2024-01-02 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
墊起四個(gè)手指頭

墊起四個(gè)手指頭 2024-01-03

商家收到賠付通知時(shí)，若不認(rèn)可該賠付處理，收到賠付通知且訂單確認(rèn)收貨后（包含用戶點(diǎn)擊確認(rèn)或超時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)）可以進(jìn)行申訴，申訴期30天。每個(gè)訂單僅支持一次申訴，未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴的可點(diǎn)擊商家后臺(tái)的客服進(jìn)行申訴咨詢。申訴路徑為【小紅書千帆-訂單-訂單管理-對(duì)應(yīng)申訴訂單-申訴中/申訴完成】。平臺(tái)將在收到申訴申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

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