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小紅書消費者賠付申訴后要怎么處理？

小紅書消費者賠付申訴后要怎么處理？

提問者：急急急急國王 1回答 瀏覽數：1588 提問時間：2024-01-02 問題狀態：未解決
我來幫他解答
墊起四個手指頭

墊起四個手指頭 2024-01-03

商家收到賠付通知時，若不認可該賠付處理，收到賠付通知且訂單確認收貨后（包含用戶點擊確認或超時系統自動確認）可以進行申訴，申訴期30天。每個訂單僅支持一次申訴，未在申訴時效內進行申訴的可點擊商家后臺的客服進行申訴咨詢。申訴路徑為【小紅書千帆-訂單-訂單管理-對應申訴訂單-申訴中/申訴完成】。平臺將在收到申訴申請的5個工作日內給予商家申訴結果。商家發起申訴并不影響平臺已經做出違規處理決定的效力和執行、公示。僅在平臺對商家發起的違規申訴做出申訴成功的認定后，平臺會撤回相關處理決定。

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