抖音商家開店必備
抖音店鋪影響物流體驗分的重要指標有哪些?
恰似此月光光光 2024-01-17
1.訂單配送時長
2.24小時支付攬收率
3.物流的負反饋
注意控制好這三個指標,就穩了
物流負反饋提升小建議:
1.發貨模式優化:降低預售商品比例,可有效減少用戶發貨速度相關的負反饋;
2.提升建議2包裝改善:改善商品的包裝,減少商品在物流運送中的破損,提升用戶感官體驗,減少負反饋;
3.提升建議3異常報備:如出現不可抗原因導致物流履約問題,提前通過抖店后臺-店鋪-店鋪保障-報備中心進行報備,同時與消費者做好溝通和補償。