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抖音先退款后退貨-極速退款，如果用戶沒有寄回商品，

抖音先退款后退貨-極速退款，如果用戶沒有寄回商品，或寄回的商品少件/錯件/影響二次銷售，商家是否有資損風險？

提問者：So要識趣 1回答 瀏覽數：2624 提問時間：2024-01-17 問題狀態：未解決
我來幫他解答

1條回答

今天天很藍

今天天很藍 2024-01-18

「先退款后退貨」極速退款屬于平臺墊資模式，退款成功后，售后流程繼續推進，用戶將通過線上寄件的方式寄回商品，若用戶未按時寄回商品，售后結束后平臺將向用戶追繳，商家可正常結算貨款；若用戶寄回的商品不符合退貨標準（如寄回商品少件/影響二次銷售/寄回地址不符等），商家可拒絕退款并提供有效憑證，若平臺核實為用戶責任，將由平臺向用戶追繳，商家可正常結算貨款。

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