如商家發貨超時，平臺會按規定進行發貨違規判罰，建議您提前規劃商品發貨時間；
如受客觀因素影響無法發貨，您可以提前進行商品預售配置，或下架不可發貨的商品；
預售設置路徑：抖店后臺-【商品管理】-編輯-【價格庫存】-【發貨模式】-預售發貨模式
建議您提前與消費者協商溝通，商家可通過飛鴿或抖店APP發送修改時間卡片至消費者，消費者確認后，商家可以按最新約定時間發貨。如果消費者不愿意等待, 建議您與消費者溝通取消訂單。
溫馨提示:春節休假期間，平臺已自動生效訂單延遲發貨，建議商家提前做好下述配置，以減少不必要的咨詢：
店鋪首頁掛公告：您可提前在店鋪首頁設置休假公告，并配以圖文展示；
飛鴿開啟機器人模式：您可通過開啟機器人智能輔助模式，提升值班服務效率；
開啟方式：高階版&極速版相同，飛鴿左邊欄“客服管理”-機器人-首頁-打開“智能輔助接待”右側開關。
因不可抗力（如自然災害、停電、天氣因素、會議賽事）等原因導致無法及時發貨或更新物流信息的情形，商家可通過【抖店后臺-保障中心-報備中心】線上發起不可抗力因素、消費者地址異?；蛳M者要求延遲發貨等類型報備，提供相關舉證，經平臺評估后予以通過的，免除判罰或調整新考核時效。
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