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TikTok Shop達(dá)人績(jī)效評(píng)估，有問(wèn)題怎么申述？

TikTok Shop達(dá)人績(jī)效評(píng)估，有問(wèn)題怎么申述？申述規(guī)則是怎樣的？

提問(wèn)者：調(diào)小魚(yú)的小花貓 1回答 瀏覽數(shù)：1405 提問(wèn)時(shí)間：2024-02-22 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

頑皮搗蛋小精靈

頑皮搗蛋小精靈 2024-02-23

如果達(dá)人認(rèn)為平臺(tái)對(duì)其采取的處罰措施有誤，可通過(guò)違規(guī)單里的申訴選項(xiàng)提起申訴。達(dá)人也可以通過(guò)“幫助中心”聯(lián)系平臺(tái)。TikTok Shop將進(jìn)行調(diào)查，并在適當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)行糾正。

申訴規(guī)則如下：

對(duì)于同一違規(guī)事件，達(dá)人最多有兩次申訴機(jī)會(huì)。

達(dá)人必須在處罰后30個(gè)日歷日內(nèi)提出首次申訴。

若首次申訴被駁回，可在駁回后15個(gè)日歷日內(nèi)再次提出申訴。

若申訴成功，平臺(tái)將取消所有處罰并恢復(fù)達(dá)人權(quán)益。

TikTok Shop有權(quán)自行做出所有決定，二次申訴后的決定為最終決定。

超過(guò)上述規(guī)定時(shí)限后提出的申訴將視為無(wú)效申訴，TikTok Shop將不予受理。

請(qǐng)注意，在平臺(tái)調(diào)查期間，達(dá)人有責(zé)任：

收集和準(zhǔn)備所有證明文件，以證明其主張或訂單的真實(shí)性。

清楚說(shuō)明達(dá)人認(rèn)為處罰措施有誤的原因。

提供TikTok Shop可能要求的任何其他材料或信息。

重要提示：提交申訴并不代表申訴一定成功。提交申訴后，TikTok Shop將結(jié)合額外材料或達(dá)人提供的解釋對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查。


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