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京東退貨退款后評價是否可以刪除、修改，前臺展示嗎？

京東退貨退款后評價是否可以刪除、修改，前臺展示嗎？求大神解答

提問者：頑皮搗蛋小精靈 1回答 瀏覽數(shù)：3171 提問時間：2024-02-26 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

青瓷清茶傾城歌

青瓷清茶傾城歌 2024-02-27

2個情況啊，關(guān)于售后評價規(guī)則如下：

1、未評價先退貨退款：無評價入口，無法評價

2、已評價再申請退貨退款：一般情況下，客戶確認(rèn)收貨后走售后退換貨的訂單，依法評價不會刪除，如果您認(rèn)為客戶的評價不符合實(shí)際情況，可以對評價進(jìn)行回復(fù)，讓其他客戶了解到真實(shí)的情況。如果您認(rèn)為是惡意評價，可以在后臺評價頁面進(jìn)行舉報


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