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淘寶體驗分，每個商品的體驗分是如何計算出來的?
橫沖直撞的響尾蛇 2024-02-29
商品的體驗分是根據每個商品的問題訂單占比，在該商品同一類目下的商品整體排序計算得出。商品的體驗分可以分為三個等級：
優秀：體驗分在90分以上的商品，這說明商品在體驗方面做得非常好，問題訂單比例低，在同類商品中表現突出。請商家繼續保持當前的服務與商品質量。
合格：體驗分在60分到90分的商品，表現為一般水平，消費者體驗總體上是滿意的，但可能存在一些具體問題。商家應當關注問題訂單中的重點問題，并采取措施進行改進和優化。
不合格：體驗分在60分以下的商品，表示商品的體驗較差，問題訂單比例較高，需要商家高度重視。商家應當分析TOP3的體驗問題，找出原因，并迅速采取行動解決問題。
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