如遇到上述提示，需要優化您在履約行為規范，相關發生的問題，可以在【履約]】-[履約成長】中查看訂單履約率相關發貨數據
數據相關解讀:
1、訂單履約率:近30天約定時間內發貨的訂單數/近30天的支付訂單數(其中分子分母均剔除免責訂單)2、48h發貨商品設置比例:統計一檔設置48小時/老品48小時的商品占商家總品池的比例(銷售中商品)3、買家催發次數:統計訂單應發時間在近30天內的催發訂單數
4、買家發貨投訴次數:買家投訴時間在近30天內的投訴次數，您可以在【交易】-【收到的投訴】查看因發貨違規行為帶來的投訴
5、應理賠筆數:應發時間在近30天且未按照承諾的發貨時效按時發貨的子單筆數
6、應理賠金額:應發時間在近30天且未按照訂單承諾的發貨時效按時發貨的子單應理賠金額7、實際理賠筆數:近30天全部產生了違約需要做理賠且買家已申請的訂單
8、超時未發貨退款成本:當買家下單后，因商家未按照發貨承諾保障按期發貨，買家發起的退款筆數
***作為商家，我應該如何規范發貨操作行為來降低應賠/實賠訂單，您可以點擊鏈接查看常見違背類型及商家行為點
您也可以在頁面底部位置學習任務中，查看如何規范發貨行為
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