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淘寶如何授權(quán)子賬號(hào)聊天記錄權(quán)限？

淘寶如何授權(quán)子賬號(hào)聊天記錄權(quán)限？

提問者：小綿羊跳跳 1回答 瀏覽數(shù)：8622 提問時(shí)間：2024-03-11 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
文藝女王

文藝女王 2024-03-12

1、聊天窗口查看聊天記錄

子賬號(hào)若想在千牛聊天窗口查看其他子賬號(hào)和買家的聊天記錄，需要先授權(quán)共享聊天記錄的權(quán)限。主賬號(hào)或有“超級(jí)管理員”權(quán)限的子賬號(hào)，在【千牛工作臺(tái)】-【店鋪】-【子賬號(hào)管理】找到對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)，點(diǎn)擊【修改子賬號(hào)信息】，在頁面下方勾選共享設(shè)置即可。

2、接待工具-聊天記錄查詢查看聊天記錄

子賬號(hào)在千牛工作臺(tái)-客服-接待工具-聊天記錄查詢查看聊天記錄，需要授權(quán)聊天記錄的權(quán)限

主賬號(hào)或有“超級(jí)管理員”權(quán)限的子賬號(hào)，在【千牛工作臺(tái)】-【店鋪】-【子賬號(hào)管理】找到對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)，點(diǎn)擊修改權(quán)限，勾選【聊天記錄】、【千牛聊天記錄】的權(quán)限點(diǎn)，保存即可


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