1.多在網店學院看看教程。

2.如果有看不懂的再回來問吧進行提問。

提供一份運營手冊給你開開腦洞。  

一.產品了解和賣點的挖掘

學習產品知識，并進行產品分類和賣點的挖掘。產品賣點用于客服給客戶介紹和詳情頁給買家5個購買下單的理由。

二.市場調研分析的能力

對市場競爭對手了解分析對線上.線下產品調研分析（價格.特點.人群.供應鏈實力）

SWOT分析法（strength（優勢）：評估自己的長處weakness（劣勢）：找出自己的短處opportunity（機會）：發現自己的機會threats（威脅）：認識到存在的威脅）

三.店鋪定位及產品布局

通過產品特點了解及市場調研分析，對店鋪進行定位及產品布局。

優于競爭對手的地方直接正面競爭，差于競爭對手的地方進行市場細分，突出細分類目的特點。集中優勢力量，進攻競爭對手。

四.品牌視覺.店鋪裝修及產品陳列及寶貝詳情制作

店鋪CIS(CorporateIdentitySystem,店鋪形象識別系統包括?理念識別（MI）?行為識別（BI）?視覺識別（VI）)

視覺營銷：主元素統一主色調唯一主體布局唯一

1.店鋪視覺記憶點

2.清晰的導購路徑

3.簡潔的版面布局

4.店鋪及詳情頁如何讓客戶加速下單

5.寶貝描述的邏輯順序

6.店鋪個性

品牌視覺：占領用戶心智的符號也就是讓人如何記住你表現你懂產品區別于同類產品的差異化統一性重復

1.LOGO品牌標示：傳遞清晰標示越簡單，越容易讓人記住；行業特性，可以容易地產生聯想，增加記憶。精神形象：消費者認識中品牌所代表及蘊涵的意義.象征.個性.情感.品位等綜合文化因素的總和。比較法比喻法替代法

2.slogan宣傳口號加深客戶的記憶點價值理念：品牌推廣用語阿芙就是精油.新農哥一起嗑農夫山泉有點甜怕上火喝王老吉好空調格力造。

3.色彩：慣用一個主色調增加老客戶識別度。

4.字體：字體統一個性鮮明

5.品牌形象（形象大使.卡通人物）.

6.品牌包裝：品牌調性

7.品牌攝影

如何讓人記住你：根據品牌接觸點，我們統一品牌形象，讓以上內容不管在什么地方都是一樣的，不斷的重復，重復的次數多了人們自然就記住你了（21次）:主圖.詳情.首頁.包裝.服務卡.水洗標

產品視覺（轉化率）：店鋪裝修和寶貝詳情頁

目標轉化

1.無零成交記錄寶貝

2.打開網頁速度

3.支付方式

4.分類導航優化

5.店鋪首頁簡潔優化

6.促銷活動突出主題

7.購買評價

8.寶貝說明：賣點.屬性.服務

營銷視覺（點擊率）：鉆展.直通車圖片.店內活動促銷圖

1.主題突出

2.風格統一

3.目標明確

4.形式優美

品牌的核心力量在于差異：

1.原材料：藥材好，藥才好；伊利：大草原好牛奶

2.生產過程：32道工藝；27層凈化水

3.產品功效：海飛絲去屑

4.發展歷史

5.感性：內心產生共鳴

6.從身份和自我表現：成功人士通過所穿的衣服所乘的車

7.與人類未來的命運對接實現差異化清潔能源無污染

8.從價值觀：物以類聚、人以群分。

文案：首頁要知道自己到底是誰、了解這個品牌的調

品牌文案：品牌就像一個人一樣，有自己的性格，而文案就是品牌說話的語氣，他可以讓品牌形象很清晰的展現在別人的面前。

紅星二鍋頭文案：將所有一言難盡一飲而盡。用子彈放倒敵人，用二鍋頭放倒兄弟。

產品文案：說服消費者購買的過程

吸引注意-引發興趣-刺激欲望-打消顧慮-加速決斷

營銷文案：核心是簡潔

賣點營銷文案痛點營銷文案促銷營銷文案活動營銷文案

主題文案

讀心文案

五.活動報名策劃

主要活動：

淘內活動：聚劃算.淘金幣.淘寶清倉.天天特價.試用中心

第三方活動：折800.九塊郵.淘粉吧等

對店鋪各個活動入口進行分類總結.根據店鋪產品布局進行活動報名.選擇合適的活動產品.根據活動報名規則報名活動.活動通過按要求設置活動.活動安排（通知客服倉庫采購）

六.店鋪.產品推廣及流量來源

淘寶站內.站外推廣

內網：淘寶站內

1.關鍵詞搜索（精準詞.長尾詞.熱詞標題的優化）

2.淘寶類目

3.淘寶客直通車鉆展

4.淘寶論壇幫派微淘

5.手機淘寶

外網：淘寶站外

1.返利網一淘網美麗說蘑菇街折800卷皮網

2.搜索引擎：百度.谷歌

3.大淘寶客網站

4.微博.微信

5.論壇.社區

6.平臺發布交流網站站長網

七.數據統計分析

每天對店鋪及產品的流量.轉化率.客單價.銷售額.跳失率進行統計分析

附錄：數據統計分析工具：

生意參謀：http://sycm.taobao.com/index.htm

江湖策：http://liuliang.taobao.com/find.html

量子統計：http://lz.taobao.com/

數據魔方：http://mofang.taobao.com/

淘寶指數：http://shu.taobao.com/

八.會員關系管理

1.微博

2.微信

3.微淘

4.CRM軟件

5.旺旺群.QQ群

6.短信.郵件