1.郵件開啟個性化模式,避免雷同性
在發(fā)送郵件前,企業(yè)營銷人員可以進行換位思考,從用戶心理出發(fā),設想其希望收到的郵件是怎樣的?哪種類型能夠吸引用戶目光留下深刻印象?
其實,對于每一個用戶而言,日常收到的促銷郵件已經(jīng)很多,在節(jié)假日期間應該避免雷同的促銷郵件模式和內(nèi)容,以活動類、互動類或關懷類郵件取而代之,從而提升用戶的參與度及體驗度。
另外,還需適當優(yōu)化郵件設計。若商家持續(xù)用日常郵件的制作方式來吸引節(jié)假日中看過無數(shù)郵件的用戶,效果是不言自明的。無比提升郵件制作上的新穎程度,例如運用gif動態(tài)效果、響應式設計等手段,從視覺上刺激用戶的眼球及潛在購買欲。
最后,各類商家應該根據(jù)用戶以往在網(wǎng)站及郵件的點擊瀏覽行為對其進行個性化數(shù)據(jù)分析,為其建立e-ID數(shù)字身份檔案并添加相應的標簽屬性,對不同類別的用戶發(fā)送針對性的個性化郵件內(nèi)容,實現(xiàn)千人千面的郵件發(fā)送形態(tài)。
2.整合社會化營銷,全力奮戰(zhàn)節(jié)假日促銷
在展開郵件營銷活動時,商家可以通過SNS、一鍵分享等渠道并搭配精彩豐富的內(nèi)容分享活動,將郵件分享給用戶好友共同參與活動。在節(jié)假日營銷活動沖刺階段,可以利用SMS對一些接收郵件卻沒有任何行為的用戶進行最后促銷推送,此方法尤其適用于曾經(jīng)購買過的用戶群體,他們通常對于該品牌有一定關注度。
對于活動的推廣層面,商家可以借助weibo、wechat、人人網(wǎng)等社交媒體工具或渠道進行同步宣傳,增加活動的曝光度。郵件營銷作為市場營銷的一部分,需要與其他營銷手段統(tǒng)籌結(jié)合,以更好的實現(xiàn)整體營銷目標。