買家退貨郵費及換貨郵費：原則上，誰的責任誰承擔，例如：
1、買家收到的貨物存在質(zhì)量問題，買家無過錯，責任方在于賣家，郵費由賣家承擔；
2、買家收到衣服，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在于買家，則郵費由買家承擔。
實際交易中，會出現(xiàn)難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬于正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規(guī)定等。遇到此類問題，可在雙方協(xié)商失敗后，發(fā)起維權（如何申請維權？）人工客服來幫助協(xié)調(diào)處理。當然，買賣雙方各退一步，友好協(xié)商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。
你也不用擔心這個啦!!
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