您好關于賣家包郵產品,是指賣家發貨的郵費由賣家支付,和退貨郵費沒有任何關系。若交易后續退貨,郵費處理原則如下:
1、如果是七天無理由退換貨(商品不存在質量問題,買家主觀原因退貨),雙方分別承擔發貨運費(賣家承擔發貨郵費,買家承擔退貨郵費);
2、如果是賣家原因導致需要退貨(商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等,不區分是否七天無理由退換貨),退貨和發貨郵費均為賣家承擔。
提醒:交易需要雙方的溝通和理解,賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司,并不是賣家賺取的,希望買家能多體諒下賣家。同樣的,如果是賣家責任導致買家需要退貨的,請賣家主動支付運費,不要找各種理由推脫。郵費問題,希望雙方友好協商,若無法達成一致,可以申請天貓客服介入協調。