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誰知道賣家包郵的貨品，在買家退貨時需要減郵費嗎？
這也是七天無理由退貨內嗎？
您好關于賣家包郵產品，是指賣家發貨的郵費由賣家支付，和退貨郵費沒有任何關系。若交易后續退貨，郵費處理原則如下：
1、如果是七天無理由退換貨（商品不存在質量問題，買家主觀原因退貨），雙方分別承擔發貨運費（賣家承擔發貨郵費，買家承擔退貨郵費）；
2、如果是賣家原因導致需要退貨（商品質量問題、發錯貨物、描述不符等等，不區分是否七天無理由退換貨），退貨和發貨郵費均為賣家承擔。
提醒：交易需要雙方的溝通和理解，賣家發貨的費用是需要支付給快遞公司，并不是賣家賺取的，希望買家能多體諒下賣家。同樣的，如果是賣家責任導致買家需要退貨的，請賣家主動支付運費，不要找各種理由推脫。郵費問題，希望雙方友好協商，若無法達成一致，可以申請天貓客服介入協調。
請叫我大神
2014-12-29
tb92275_34 2014-12-29
那是賣家說了算的
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