我們來分析下,說寶貝太貴,買家一般是價(jià)格確實(shí)超出他的心理價(jià)位,另外一種就是想和你砍價(jià)。
1)對(duì)于第一種心理的顧客:談話時(shí)如果能得到顧客的認(rèn)同,那可以繼續(xù)談價(jià)格,如果顧客確實(shí)接受不了,那不妨向顧客推薦他心理價(jià)位合適的寶貝“要不您告訴我您的心理價(jià)最低價(jià)格是多少,我?guī)湍艺遥业牡赇仜]有,我可以到別的店鋪里為您搜索一下(說到一定要做到,否則別說,這樣為顧客著想,可以讓顧客認(rèn)同你的為人,即便這次沒有成交,也許下次會(huì)光顧你,或者是讓他的朋友同事來光顧你)
2)對(duì)于第二種心理的顧客:我們可能就比較頭疼了,因此在寶貝銷售前,寶貝合理定價(jià)也是必須要先做好的,不要高的離譜,也不可低的可憐,高的離譜自然無(wú)人問津,而價(jià)格太低,即便是引了顧客,也難逃被顧客砍價(jià),在淘寶上顧客即便知道這里的價(jià)格已經(jīng)是很低了,但討價(jià)還價(jià)已經(jīng)養(yǎng)成一種習(xí)慣了,除了想實(shí)惠的買到寶貝以外,其實(shí)也在享受還價(jià)下來的那種成就感,但如果定價(jià)太低,沒了砍價(jià)的空間。
我們報(bào)價(jià)也得根據(jù)顧客類型來區(qū)分,對(duì)待痛快的顧客,一兩個(gè)回合足夠了,否則對(duì)方覺得你不實(shí)在,“您看,這個(gè)寶貝我包郵,還算滿意嗎?”得到否定的回答后,可以說“送禮物給您”,顧客還是不
同意,再作最后一步,“最低價(jià)格XXX元,實(shí)在不能再低了,我現(xiàn)在掙信譽(yù)比掙錢還重要,您應(yīng)該能理解的”
對(duì)待喜歡談價(jià)格的,你可以把主動(dòng)權(quán)先交到她手里,讓她去報(bào)她滿意的價(jià)格。