今年2月11日，肩負(fù)阿里“紅包大戰(zhàn)”重任的支付寶迎來(lái)年前首秀，但由于對(duì)局勢(shì)判斷不足，原本期望的全民參與變成全民吐槽，支付寶紅包首秀意外“失手”。

此前支付寶宣布，將在春節(jié)期間發(fā)放約6億元的紅包。然而，期望越高失望越大，昨日，不少參與支付寶搶紅包的用戶表示沒(méi)能搶到紅包，就連搶到紅包的用戶也抱怨紅包數(shù)額低，還摻雜很多購(gòu)物紅包(代金券)，現(xiàn)金紅包少。

見(jiàn)勢(shì)不妙，支付寶昨日中午向用戶道歉，調(diào)整了搶紅包策略，取消下午4點(diǎn)和晚上8點(diǎn)所有的購(gòu)物紅包，并分別追加1200萬(wàn)元和1500萬(wàn)元現(xiàn)金紅包預(yù)算。“我們也是第一次弄，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。”一位支付寶內(nèi)部人士在某微信群里解釋。

昨日下午，支付寶錢包在微博聲明，“錢包君”也不敢保證大家100%能搶到，“跪求大家別罵太狠”。

據(jù)了解，支付寶搶紅包活動(dòng)于昨日早上10點(diǎn)正式開(kāi)始，用戶打開(kāi)支付寶后，會(huì)自動(dòng)彈出一個(gè)時(shí)長(zhǎng)30秒的小游戲，類似“打地鼠”。屏幕上有很多造型各異的“紅包小人”，用戶點(diǎn)擊戳中后，“小人”就會(huì)消失，并出現(xiàn)另外一批“紅包小人”。如果點(diǎn)擊的紅包小人中有紅包，屏幕左上角會(huì)有提示，網(wǎng)友把這個(gè)搶紅包的小游戲稱為“戳紅包”。

根據(jù)支付寶一位香港負(fù)責(zé)人透露，原本計(jì)劃早上10點(diǎn)第一輪結(jié)束，有用戶開(kāi)始抱怨搶不到紅包、紅包金額過(guò)小，支付寶很快作了調(diào)整，取消了當(dāng)天所有的總計(jì)1億元的購(gòu)物紅包，并對(duì)下午和晚上的兩輪分別追加了1200萬(wàn)元現(xiàn)金紅包和1500萬(wàn)元現(xiàn)金紅包。

然而，下午4點(diǎn)第二輪搶紅包活動(dòng)結(jié)束后，仍有不少用戶抱怨搶不到、錢太少，有用戶甚至?xí)癯鲎约褐Ц秾氋~戶二維碼稱，“搶紅包太辛苦，是真愛(ài)就直接打給我。”

對(duì)于是否會(huì)取消接下來(lái)所有的購(gòu)物紅包，上述負(fù)責(zé)人表示，目前尚不知情。她解釋稱，戳小人搶紅包并沒(méi)有對(duì)金額作出限制，不少用戶抽到幾毛錢的紅包以及搶不到紅包，可能是因?yàn)閰⑴c的用戶過(guò)多。不過(guò)，她拒絕透露昨日早上10點(diǎn)參與搶紅包用戶的數(shù)據(jù)，并表示支付寶在接下來(lái)也沒(méi)有公布參與用戶的數(shù)據(jù)的計(jì)劃。