按照現(xiàn)在的電商趨勢(shì)來(lái)看，除了阿里巴巴和京東這兩大巨頭一直領(lǐng)跑電商行業(yè)之外，其他電商也都不甘示弱，紛紛另謀出路，而蘑菇街，就是這么不同于其他電商的平臺(tái)。

2014年12月初，雙11的緊張氣氛還未在電商圈散去，蘑菇街便以品臺(tái)的身份邀請(qǐng)了入駐的商家來(lái)公司參加答謝會(huì)。在會(huì)議過(guò)后，蘑菇街的創(chuàng)始人陳琪發(fā)現(xiàn)，與過(guò)去相比，他在兩個(gè)細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)了賣(mài)家們的質(zhì)變：一個(gè)是商家們的頭發(fā)不再是五顏六色的“殺馬特”風(fēng)格了；另一個(gè)則是大家在面對(duì)近10唄增長(zhǎng)的日單量的時(shí)候，也不像以前那樣手無(wú)足措，而是能夠從容應(yīng)對(duì)了。

雖然這兩個(gè)變化看起來(lái)毫無(wú)關(guān)聯(lián)，但是卻顯示了蘑菇街運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在一年后的發(fā)展現(xiàn)狀，此時(shí)的蘑菇街，已經(jīng)是經(jīng)歷了四次轉(zhuǎn)型，而不管是內(nèi)部還是外部，蘑菇街的改變都映射了導(dǎo)購(gòu)在電商圈內(nèi)的發(fā)展路徑，既是典型，也是縮影。

內(nèi)外因素共促轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型是蘑菇街一貫的姿態(tài)。

2010年，陳琪與其大學(xué)同學(xué)魏一博各賣(mài)了一套房子，創(chuàng)辦了幫助論壇流量變現(xiàn)的電商搜索工具“卷豆網(wǎng)”，從而奠定了蘑菇街導(dǎo)購(gòu)的基因。

一年之后，陳琪又找來(lái)阿里巴巴的前同事岳旭擔(dān)任CTO，創(chuàng)辦了蘑菇街，這對(duì)于陳琪和他的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都是第一次改變，從電商搜索工具轉(zhuǎn)型成消費(fèi)社區(qū)，此時(shí)，蘑菇街的盈利來(lái)源從分散在網(wǎng)絡(luò)論壇和社區(qū)，轉(zhuǎn)變成駐扎在以淘寶為核心區(qū)域的賣(mài)家，期間，蘑菇街又從消費(fèi)社區(qū)轉(zhuǎn)型成導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)。

淘寶政策的轉(zhuǎn)變，來(lái)得突然干脆

2013年，由于淘寶開(kāi)始調(diào)整上游導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)的規(guī)則，使得淘寶生態(tài)圈邊緣的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站面臨著新的選擇，這也加速了蘑菇街的導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)走向分岔路口。

與此同時(shí)，一直周轉(zhuǎn)與用戶(hù)和淘寶賣(mài)家之間的蘑菇街，起到的是分享和引導(dǎo)消費(fèi)的作用，由于不產(chǎn)生實(shí)際交易，因此無(wú)法獲得成交數(shù)據(jù)，此外，商品出現(xiàn)問(wèn)題的會(huì)后，平臺(tái)對(duì)于商家的約束力薄弱，這些導(dǎo)購(gòu)模式下顯現(xiàn)的問(wèn)題，也讓蘑菇街在服務(wù)和盈利上顯得很被動(dòng)。

岳旭表示：“導(dǎo)購(gòu)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)沒(méi)有辦法提供更深的價(jià)值，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，第一個(gè)步驟是要知道買(mǎi)什么，第二個(gè)是要知道怎么買(mǎi)。我們一直在解決的是買(mǎi)什么的問(wèn)題。要是想讓消費(fèi)者得到更好的體驗(yàn)的話(huà)，那么轉(zhuǎn)型是必然的，只是時(shí)間點(diǎn)的問(wèn)題。”，此外，他還表示，內(nèi)部的價(jià)值導(dǎo)向，一直催促著蘑菇街將交易切入到自己的生態(tài)中。

內(nèi)外因素疊加，2013年10月，蘑菇街以女性垂直電商平臺(tái)的身份亮相，依靠5000萬(wàn)用戶(hù)量和500萬(wàn)日平均活躍用戶(hù)，將堅(jiān)持了三年的導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)畫(huà)上了句號(hào)。

而在電商平臺(tái)上線(xiàn)之前，蘑菇街先上線(xiàn)了“優(yōu)店”業(yè)務(wù)試水，向每一個(gè)與蘑菇街有合作關(guān)系的商家發(fā)出了邀請(qǐng)，為后續(xù)平臺(tái)的市場(chǎng)擴(kuò)張做好了鋪墊，目前優(yōu)點(diǎn)店的商家已經(jīng)達(dá)到了6000多家，2014年的交易額更是達(dá)到了36億元。

對(duì)比當(dāng)下，，哦骨節(jié)在轉(zhuǎn)型成電商平臺(tái)之后，經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)搭建，用戶(hù)量已經(jīng)達(dá)到了9000萬(wàn)，平均月活躍用戶(hù)6000萬(wàn)，從2014年開(kāi)始，蘑菇街對(duì)商家實(shí)施定向招商，瞄準(zhǔn)更符合蘑菇街用戶(hù)特點(diǎn)的品牌或者店鋪，并不局限于電商形式。

同時(shí)，蘑菇街團(tuán)隊(duì)還把更多的經(jīng)歷逐漸從商家端轉(zhuǎn)移到后端平臺(tái)生態(tài)的搭建，由此可見(jiàn)，蘑菇街由導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成垂直電商平臺(tái)的陣痛期快要過(guò)去。

2013年，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō)，也是極為關(guān)鍵的一年，與蘑菇街并駕齊驅(qū)的前導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站美麗說(shuō)，也在這一年做出了干脆利落的轉(zhuǎn)型。

它的轉(zhuǎn)型路徑跟蘑菇街非常類(lèi)似，在轉(zhuǎn)型之初，美麗說(shuō)曾表示，自2010年上線(xiàn)以來(lái)，他們掌握了大量用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)，對(duì)比淘寶，他們能夠通過(guò)更垂直的商品品類(lèi)和推薦方式去維護(hù)用戶(hù)。

于是，美麗說(shuō)從有廣告合作的上萬(wàn)個(gè)淘寶商家中，選出了符合用戶(hù)定位的商家引入平臺(tái)，從而搭建了基本的C2C模式。

而事實(shí)上，蘑菇街和美麗說(shuō)這兩家曾經(jīng)占據(jù)淘寶10%的流量入口的導(dǎo)購(gòu)渠道，在用戶(hù)定位和導(dǎo)購(gòu)模式的探索上一直都很相近，以至于在整個(gè)發(fā)展路徑中都處于“你追我趕”的狀態(tài)。

在淘寶規(guī)則調(diào)整之后，蘑菇街便選擇了自建平臺(tái)。

移動(dòng)入口成重心

2015，蘑菇街正在進(jìn)行著第四次的轉(zhuǎn)型，從女性垂直電商轉(zhuǎn)型成B2C+C2C業(yè)務(wù)的社會(huì)化電商，與其風(fēng)格相類(lèi)似的美麗說(shuō)也同樣在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中將“社會(huì)化”作為關(guān)鍵詞，兩者都將平臺(tái)的發(fā)展重心放在了移動(dòng)端，目前，蘑菇街和美麗說(shuō)兩者的成交額80%已經(jīng)被移動(dòng)端占據(jù)。

蘑菇街將移動(dòng)端的業(yè)務(wù)分為四大板塊，分別是“關(guān)注”、“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”、“消息”和“我的”，其中，“關(guān)注”和“”買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)“版塊分別負(fù)責(zé)社交和商城業(yè)務(wù)，蘑菇街延續(xù)了其擅長(zhǎng)的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)方式，為此開(kāi)設(shè)了“關(guān)注”版塊。

岳旭強(qiáng)表示，移動(dòng)端的用戶(hù)習(xí)慣和PC端的顯然不同，在手機(jī)上對(duì)閱讀的效率要求更高，對(duì)商品的排序和內(nèi)容投放的精準(zhǔn)度要求也就更高，瀑布流的圖片信息同樣適合移動(dòng)端，但是在PC端，每個(gè)用戶(hù)均平瀏覽2000張圖片就會(huì)下一個(gè)訂單，而在移動(dòng)端，用戶(hù)時(shí)間呈現(xiàn)碎片化，受手機(jī)屏幕大小的制約，無(wú)法達(dá)到PC端的瀏覽量，因此用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的決策成本也會(huì)上升。

顯然，蘑菇街要降低用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策成本，是不能直接延續(xù)瀑布流的陳列方式的，而是需要平臺(tái)的內(nèi)容編輯做媒體化的信息篩選和排序，降低用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策成本，因此，蘑菇街將瀑布流的圖片陳列形式保留在“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”頻道的品類(lèi)分布下方，從而起到了補(bǔ)充搜索的功能。

社交屬性既是蘑菇街在轉(zhuǎn)型之后做用戶(hù)沉淀的導(dǎo)購(gòu)基因的延續(xù)，也是蘑菇街脫離導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型平臺(tái)的重要體現(xiàn)，在導(dǎo)購(gòu)時(shí)代，蘑菇街社區(qū)的內(nèi)容產(chǎn)生出屬于UGC形式，用戶(hù)可以直接上傳喜歡的商品，并且附上購(gòu)買(mǎi)的鏈接，讓用戶(hù)更加有參與感，聚集用戶(hù)之后，令用戶(hù)也用戶(hù)之間產(chǎn)生互動(dòng)，這也是蘑菇街與用戶(hù)之間最強(qiáng)的一個(gè)關(guān)系鏈接。

在這個(gè)社區(qū)里，蘑菇街扮演的角色是引導(dǎo)這些UGC產(chǎn)生的內(nèi)容，通過(guò)在社區(qū)內(nèi)加入達(dá)人和平臺(tái)編輯產(chǎn)生的內(nèi)容，制造用戶(hù)互動(dòng)的氛圍，促使更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生。

據(jù)悉，目前，蘑菇街的PC端的社區(qū)已經(jīng)關(guān)閉，用戶(hù)的UGC內(nèi)容產(chǎn)出全部被遷移到移動(dòng)端的“關(guān)注”頻道，采用以PGC為主的產(chǎn)出形式，購(gòu)買(mǎi)鏈接不再對(duì)淘寶、京東等外部平臺(tái)開(kāi)放，在用戶(hù)的基礎(chǔ)上，加入了達(dá)人和買(mǎi)手的內(nèi)容，用于帶動(dòng)社區(qū)氛圍，有助于商城流，這樣能夠在最大程度上減少蘑菇街對(duì)于淘寶等平臺(tái)的以來(lái)，同時(shí)也有助于自有商城的發(fā)展。

這里指的一提的是，在“關(guān)注”的頻道內(nèi)，有部分內(nèi)容是來(lái)自于商家哦。

另外，蘑菇街在移動(dòng)端入口鼓勵(lì)商家在“關(guān)注”這個(gè)社區(qū)與用戶(hù)直接互動(dòng)，在“關(guān)注”社區(qū)內(nèi)，用戶(hù)和商家可以互相關(guān)注，如果下單的用戶(hù)是“關(guān)注”中商家的粉絲的話(huà)，就可以免交該筆交易的傭金哦。

蘑菇街通過(guò)對(duì)這類(lèi)商家扶持政策，鼓勵(lì)商家與用戶(hù)進(jìn)行社交化的互動(dòng)，弱化導(dǎo)購(gòu)的屬性，在“關(guān)注”中，商家可以主動(dòng)提醒用戶(hù)上新時(shí)間，更新與店鋪相關(guān)的圖片或者私人生活照，導(dǎo)購(gòu)的屬性被打散成類(lèi)似微博、朋友圈、微淘的功能。

“關(guān)注”中還有“個(gè)人小店”的功能，類(lèi)似微店，用戶(hù)在登陸之后，發(fā)送的每一張圖片都可以設(shè)置價(jià)格信息，這也就意味著在“關(guān)注”中，即便是沒(méi)有店鋪的個(gè)人也可以出售商品，目前，這項(xiàng)業(yè)務(wù)并未給蘑菇街帶來(lái)明顯的交易額上的收益，僅僅是增加娛樂(lè)性的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。

事實(shí)上，“關(guān)注”版塊是原本PC端的延續(xù)，但是加入了更多的社交元素，移動(dòng)端用戶(hù)擁有更多的零碎時(shí)間，加入社交元素能夠幫助用戶(hù)打發(fā)時(shí)間，增強(qiáng)粘性，同時(shí)也讓商家明確自己的身份，因?yàn)橛脩?hù)關(guān)注的不僅僅是一個(gè)店鋪，更是一種風(fēng)格，有助于對(duì)流量的精準(zhǔn)判斷，也在無(wú)形中引發(fā)了購(gòu)買(mǎi)。

搭建平臺(tái)服務(wù)商家

淘寶政策的調(diào)整加速了蘑菇街的轉(zhuǎn)型，促使其在短時(shí)間內(nèi)迅速做出應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的方向性決策。

從穿針引線(xiàn)的渠道身份轉(zhuǎn)變成平臺(tái)，蘑菇街的轉(zhuǎn)型不僅需要克服自身的水土不服，還需要考慮到陪著平臺(tái)一起奔跑的用戶(hù)和商家，應(yīng)該如何進(jìn)行身份轉(zhuǎn)換，如何面對(duì)新的選擇和需求呢？

先從用戶(hù)考慮，在導(dǎo)購(gòu)時(shí)代，蘑菇街與用戶(hù)的關(guān)系是吸引和被吸引的關(guān)系，沒(méi)有產(chǎn)生交易，但是用戶(hù)對(duì)于平臺(tái)的實(shí)際價(jià)值已經(jīng)產(chǎn)生。

在轉(zhuǎn)型之后，用戶(hù)來(lái)蘑菇街的目的不再是逛，蘑菇街需要將商家和用戶(hù)銜接，在這一點(diǎn)上，蘑菇街表示，希望能夠更多的與商家接觸，推出優(yōu)惠政策，通過(guò)服務(wù)商家，間接來(lái)服務(wù)用戶(hù)。

2013年10月，蘑菇街電商平臺(tái)上線(xiàn)，僅僅有500多個(gè)店鋪入駐，岳旭強(qiáng)說(shuō)，“上線(xiàn)后不久就迎來(lái)了第一個(gè)雙11,，依靠這些商家支撐起了單日2000萬(wàn)元的成交額，是平時(shí)的十幾倍，這也是大家都沒(méi)有想到的，系統(tǒng)撐住了，商家端卻崩潰了。”

而經(jīng)過(guò)一年的努力，2014年雙11的成交額相比2013年增長(zhǎng)了近十倍，商家們卻顯得更加從容，而這份從容，來(lái)自于平臺(tái)對(duì)商家的關(guān)注。

對(duì)于商家而言，蘑菇街的轉(zhuǎn)型最明顯的是服務(wù)的內(nèi)容發(fā)生了改變。

蘑菇街的做法是，先把入駐且愿意和平臺(tái)一起成長(zhǎng)的商家扶持起來(lái)，帶動(dòng)他們的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，形成標(biāo)桿效應(yīng)之后，再吸引一些能力較強(qiáng)的商家來(lái)入駐。

有別于其他平臺(tái)，蘑菇街更希望把“專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手”的定位揉進(jìn)商家的商品選擇里，為了確保平臺(tái)的整體風(fēng)格一致，蘑菇街還成立了客服部門(mén)，審查商家上傳到后臺(tái)的圖片是否符合平臺(tái)要求，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合之后，平均通過(guò)率上升到了60%。

這就說(shuō)明了這樣的做法是有用的，經(jīng)過(guò)一年多的磨合，蘑菇街對(duì)于圖片的審核機(jī)制基本已經(jīng)放寬，并且招商形式也改為了定向招商。目前，蘑菇街的盈利模式是抽取商家交易額5%的傭金，對(duì)于未來(lái)其他的盈利模式，蘑菇街表示暫時(shí)沒(méi)有考慮。

在2014年6月，蘑菇街完成了2億美元的C輪投資，租下位于杭州浙商大廈一號(hào)樓的整棟辦公樓，同時(shí)，其位于廣州的分公司也順利落戶(hù)了，岳旭強(qiáng)表示，蘑菇街下一次的轉(zhuǎn)型已經(jīng)被提上日程，但具體內(nèi)容暫不透露。很明顯，蘑菇街的傳奇還在繼續(xù)著……..