淘搶購是手機淘寶一個非常給力的活動，很多賣家們都想讓自己的寶貝成功報上淘搶購活動，除此之外，在報上淘搶購活動后還要做足準備，讓寶貝在活動期間能夠快速得到轉(zhuǎn)化。下面就給大家分享一個店鋪的運營經(jīng)驗，看看別人是怎樣在淘搶購活動上做到7.1萬UV，3.02%的轉(zhuǎn)化率，102.5萬的產(chǎn)出的。

這是一家名為莉得豐酒類專營店的店鋪，前不久淘搶購活產(chǎn)生一張成績單。參與活動的產(chǎn)品是單價為368元整箱的AOC級干紅以及贈送香檳組合和酒具大禮包。有啥訣竅？下面就通過該店鋪為案例和大家說說如何做好淘搶購活動。

先來看一張活動售罄截圖：

以下是2小時生意參謀數(shù)據(jù)的截圖：

好了好了，來說說具體的技術(shù)篇！

一.選品很重要

說實話，觀察此次搶購之所以能在短時間內(nèi)完成百萬的產(chǎn)出，最核心離不開產(chǎn)品。早在準備報名必搶購之前，他們就結(jié)合自己以前活動數(shù)據(jù)進行了足夠的分析，首先產(chǎn)品必須是轉(zhuǎn)化率可靠的，老客戶愿意買賬的，客戶的購買反饋最好的，上必搶的款最好是之前有在活動資源中測試過比較給力的產(chǎn)品或是店鋪平常熱銷的款，這是前提。以這款產(chǎn)品為例，早在之前就上過兩次搶購和兩次聚劃算，活動的效果都不錯，且活動完之后產(chǎn)品一般都會下架或是提到很高的價格，吊足客戶的胃口。

以下是當天同客戶互動的截圖，當天很多客戶搶不到產(chǎn)品：

活動想要沖高產(chǎn)出，流量價值就要充分利用，客單價就是法寶！關(guān)于這次活動產(chǎn)品單價，在當天必搶的坑位里是最高的，但因為有足夠的利益點支撐，因而還是合理的：1.買一箱送一箱；2.前100五折返現(xiàn)；3.贈送豪華酒具禮包；4.再送此行業(yè)屈指可數(shù)的賣家在做的贈品，打差異化，潛在客戶在看到時，會很感興趣；5.免費試飲2支，不滿意包退。

活動選品和定價都不是靠感覺，這跟平時的數(shù)據(jù)收集和分析有著至關(guān)重要的聯(lián)系，像搶購這么給力的活動資源團隊需要相當重視，對于活動數(shù)據(jù)以及同行上搶購的產(chǎn)品類型，價格以及轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)有專員每天進行收集做表，因而這對每次活動之前的選品分析提供了不錯依據(jù)。

以下是團隊平常收集同行搶購數(shù)據(jù)的表格：

二.活動前準備

(1)活動確定后今早的進行店內(nèi)預熱：首頁海報懸掛，店鋪頁頭活動懸掛，詳情上方海報，左側(cè)導航欄海報。無線端首頁海報。

（2）不僅僅只是自己店鋪內(nèi)部產(chǎn)品懸掛預熱，天貓店鋪也做了同等的活動產(chǎn)品懸掛，同時輔以好友店鋪的支持預熱，包括做食品的以及女裝店等等。

以下是其他店鋪的同步預熱：

（3）活動提前1周就開始給老客戶打電話，安排妹子在一周之內(nèi)給2000個優(yōu)質(zhì)老客打電話。當然，打電話的效果真心是比短信好的多。

（4）活動短信：短信是分三波發(fā)送：

第一波：前3天針對活動信息發(fā)送，老客戶提示性喚醒。

第二波：前1天告訴客戶金牌VIP有特權(quán)（可針對老客贈送優(yōu)惠券或返現(xiàn)）

第三波：活動開始發(fā)，告訴所有客戶此寶貝預計多長時間搶完，一般人搶不到，讓部分買家沖動購買。

以下是三波短信文案截圖：

（5）圖片詳情提前優(yōu)化到極致，特別是無線端字體，大小，詳情和主圖可以一套預熱的，一套活動中的。

（6）客服快捷語設(shè)置。

（7）鉆展圖提前審核，圖片賣點提煉，提前預熱，手機端為重點。這次鉆展投的不是很多，本來是準備了5萬，但流量夠用了，沒想到2小時就可以售罄。

三.活動中

（1）活動開始所有馬力加足，鉆展提價，老客戶短信集中爆發(fā)，集火前30分鐘。

（2）給售前客服打雞血，提高客服轉(zhuǎn)化率績效，因為善待每一個上帝形成高轉(zhuǎn)化，銷售團隊功不可沒。

（3）時刻關(guān)注搶購的進度條和生意參謀的數(shù)據(jù)，進度條沒到達預期隨時加大鉆展和短信力度。數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常也可以及時查找原因及時解決。提高后面購買的轉(zhuǎn)化率

（4）活動中必須要有一個專門的催單專員，為快速售罄助力。

四.活動后

（1）未付款的繼續(xù)催付！催付工作不能停！

（2）協(xié)調(diào)倉庫，及時打單，及時包貨（很多貨也是提前都包好了的），連淘搶購的定制標簽也全都是提前就準備好了的！

（3）退款和售后火速處理，雖然搶購平臺的客戶群體是很優(yōu)質(zhì)的，但訂單量大了，問題肯定就會多了，千萬做好用戶體驗也不要因為售后拉店鋪DSR的后腿。

（4）搶購完后截圖，各項活動數(shù)據(jù)截圖，做分析表，下次肯定還會用上的！

（標簽提前定制，倉庫的貨物有很多也都是提前打包好的）

產(chǎn)品+服務(wù)+努力=高產(chǎn)出。最后祝淘搶購平臺越來越牛逼哄哄！