先介紹一下背景,美妝類目、天貓店、非知名品牌,店鋪是新接手的,連續半年0銷量,新開發的產品前一個月才上架,做了基礎銷量后,連續報名了1個多月,終于通過了。報名技巧,在這就不獻丑了。
現在,就具體說說,我是怎么一步一步把這么珍貴的一次淘搶購活動做爛的。
一、報名庫存虛高
大家都知道,官方要求庫存貨值要大于10w,為了便于通過,一般都報15w左右。而我做的第一個錯誤,就是報了19w的庫存,并且由此埋下禍根。請看下面的分析。
二、主圖不突出
當時為了方便,報名的時候,沒有多想,隨便選了一張日常用的主圖就提交了,由于里面沒有任何贈品等促銷元素在里面,導致活動期間,跟同行對比起來,一點競爭力都沒有。以下是同場次的競品有3款,做得最好的是韓后。
主圖很豐滿,并且添加了贈品;另外一款做得比我還差,明明是5片裝,主圖只顯示一片,誤導作用非常大。也導致了最后的銷量結果,韓后銷量最好,我的其次,他的最后,勝敗往往就在那一點點的細節當中。
三、標題促銷信息不當
除了主圖突出,標題的促銷信息也是重中之重,而我也在這點上卻犯了嚴重的錯誤!我的標題前綴的促銷信息是這樣子的:【前1000名送玻尿酸原液】。剛報名的時候覺得這標題挺好的,還自我感覺促銷力度很大,很優惠的樣子。但后來細想了一下,才發現,這個優惠存在著很大的問題!問題在哪?前面半個小時,都已經安排*了800件了啊!在消費者看來,早超過1000名了!既然沒優惠,我為什么要選擇購買你的,而不去購買同行的啊?失誤啊!血淋淋的教訓!大家千萬別再犯我這樣低級的錯誤了!還有一個就是,慎重選擇【前多少名免單】這樣的促銷優惠,因為這樣會導致前面下單而又自以為在免單名額里的顧客大量退款!退款率過高,你知道對以后報名所帶來的影響了,我就不多說了。
四、產品頁面沒優化
活動通過后上線前,我們的其中一個工作就是優化產品頁面。包括更換主圖、直通車圖、活動海報和更新關聯產品等,以做好充分的預熱。但這個工作我也沒做好,產品主圖沒有加淘搶購標簽預熱、直通車鉆展也沒有加大投放,沒有設置搭配套餐,只更新了關聯頁首屏,添加活動海報,并且加了2款清倉產品做9.9包郵。手機端也做了些調整,加大了字體和添加了海報,但清倉產品手機端跳轉不了,造成了不好的購物體驗。并且感覺添加9.9清倉產品也是一種錯誤的促銷手段。因為對比下來,變相把面膜的價格抬高了,不僅把顧客的注意力吸引開,同時又有損品牌的價格定位,又一次失誤!
五、活動準備不足
感覺自己失職的地方,是活動審核通過后,沒有做好以下幾方面的準備,導致活動期間手忙腳亂,并且無能為力。
1.老客戶沒通知到位
雖然半年來都沒有銷量,客戶積累得不多,但為了活動效果最大化,各方面都應該盡量做得盡善盡美,活動前一天和當天,都沒有給老顧客發送活動通知,個人感覺有點失職。
2.沒及時拓展渠道
為了給活動帶來更好的效果,活動當天如果有多種渠道幫忙推廣,想必是美美噠!而最容易得到的渠道,應該是淘寶客了。由于之前沒怎么準備,活動前一天才聯系找到一個淘客聯盟肯幫我推,但由于淘客傭金設置是第二天才生效的,沒及時設置好淘客計劃,導致第二天活動開始后匆忙改變計劃,最后效果非常差。都是沒有提前規劃造的禍!血的教訓!做活動前一定要預先做好計劃,別想到什么再做什么!
3.錯誤的**計劃
為了完成小二的KPI和提高活動排位,**是必然要做的,但很愧疚,這點我也沒有做好~為了節省推廣費用,一開始就不打算**,同事幫忙*幾筆大單就OK了。但萬萬沒想到活動預告一出來,才知道有3個競品在同一場次。為了能在同一場次同類目中排名靠前,售罄率和銷售額必須要比競品高,然而活動當天再找**平臺已經晚了。由于報名庫存太多,同事幫忙*了800件后,還是顯示已搶購百分之十幾,遠遠被人拉開了,排名也不是很靠前,導致銷量后面沖刺乏力,直接宣告著活動失敗!被我做爛!血淋淋的教訓!
六、活動后沒跟進
活動后怎么維持銷量的良好增長,才是活動的主要目的。但這點我們沒有重視好,活動結束后,直通車沒有加大力度推,也沒安排好**來維持銷量,僅僅優化了一下標題。后面的幾天,產品銷量一直不理想,這才是活動最大的失敗!