去年天貓雙十一交易額達(dá)到571.1億元，再次*新了單一電商平臺單天交易的世界紀(jì)錄。今年，1分12秒，突破10億元！12分28秒，突破100億元！1小時13分59秒，突破300億！…如此近乎奇跡般的數(shù)字向全球展示了什么叫做中國速度！在今年雙十一，馬云連續(xù)4年接受央視財經(jīng)頻道獨(dú)家專訪，揭秘他心中的雙十一短板。

央視財經(jīng)頻道今天會推出特別企劃八小時大型直播節(jié)目“聚焦雙十一網(wǎng)購狂歡節(jié)”，眾多電商大佬將一一亮相，明星趙薇、鄧超也將來到央視演播室講述自己的網(wǎng)購故事。在專訪中，馬云回應(yīng)，在他心中雙十一的短板仍然是物流。以下是采訪實錄。

馬云：雙十一短板仍是物流。

記者侯凱笛：如果是我們把雙十一比作是一場大考的話，您覺得現(xiàn)在的短板是什么？

馬云：雙十一是整個中國商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一個大考，也是中國技術(shù)的一個大考。我們自己把它看成幾個主要部門的考核，除了電商以外，支付、物流、客服體系、商業(yè)整個的配套體系設(shè)施，所以其實這個考試還是挺大的。

但我覺得每個部門都取得了巨大的成績，我覺得從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身大容量的并發(fā)的處理，雙十一的這個技術(shù)處理可能已經(jīng)達(dá)到了人類社會的極限了，到目前為止的極限了。當(dāng)然還有很大的提升空間，支付能力巨大提升，物流能力也是巨大的提升。我覺得前第一、第二、第三、第四屆的時候，幾乎所有的銀行都癱瘓過，設(shè)施都癱瘓過。到現(xiàn)在位置銀行的技術(shù)也大量地提升，所以我覺得潛力都還挺大。每個部門，每一個環(huán)節(jié)都有巨大的提升空間。

記者侯凱笛：去年問您的時候，您說您不關(guān)注那個成交的數(shù)字，但是您當(dāng)時最擔(dān)心的是物流。那今年您最擔(dān)心的是什么？

馬云：我今年擔(dān)心的還是物流。其實今天的數(shù)字大家都在猜，我們公司是不想猜，我們說把前面的工作做好，把準(zhǔn)備工作做得盡量仔細(xì)。所有的技術(shù)環(huán)節(jié)、支付環(huán)節(jié)，包括物流環(huán)節(jié)。但是我今年擔(dān)心的依然是物流，我相信物流既希望天冷一點，冷了以后大家購買“過冬”的欲望大一點，但也擔(dān)心天氣冷了以后天氣不好，快遞就會受到很多的難度。畢竟這些東西要用人在路上去送，所以怕刮風(fēng)下雨。