阿里每年投入300多名核心成員、2000多名員工專職打假，打假效果立竿見影，也令一些售假者聞風(fēng)喪膽。
近日，淘寶宣布了一個最新的調(diào)查數(shù)據(jù)：2016年5月22日這一天，寄生在淘寶網(wǎng)的“廣告商品”超過4730萬。這些商品并非因交易而發(fā)布，它們的“特殊使命”是將淘寶網(wǎng)當(dāng)成廣告展示“櫥窗”——通過在商品圖片或店鋪介紹上公布QQ號、微信號，將售假、欺詐行為引導(dǎo)到其他平臺進行，逃避淘寶監(jiān)管。
社交平臺成假貨避難所
“無貨僅供欣賞”，“廠家直銷各種鞋包服裝，店主微信號是……”，“秒殺一切市場原版貨，更多細(xì)節(jié)請加VX(微信)查看”。打開淘寶網(wǎng)，寶貝鏈接中沒有任何商品信息，甚至沒有發(fā)生實際交易，只展示一組廣告語或圖片，并留下店主的社交、導(dǎo)購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站聯(lián)系方式的案例不勝枚舉。
對普通消費者而言，僅從表面上看，這似乎只是在淘寶上看貨，然后通過常用的其他社交軟件進行議價和交易，似乎合情合理。然而淘寶打假特戰(zhàn)隊成員陳凡告訴記者，這些“幽靈”商品被稱為“廣告商品”，原因正是它并不以交易為目的，而僅僅借用淘寶店鋪打個廣告，吸引買家脫離淘寶平臺，到QQ、微信等社交平臺交易。
“在社交平臺售假，成本和風(fēng)險都會更低”，陳凡表示，因為淘寶持續(xù)高壓打假，售假者開始逃離淘寶，轉(zhuǎn)戰(zhàn)社交平臺。“因為能與買家直接交易，而不是在公開的網(wǎng)站上賣東西，也更無需擔(dān)心有人會發(fā)現(xiàn)并舉報你。”
由于沒有使用旺旺聊天軟件、支付寶平臺等淘寶官方認(rèn)可的交易通路，導(dǎo)致淘寶無法對交易環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，也就很難充分制約和處罰賣家。同時，由于社交平臺的半封閉性，無疑更加大了監(jiān)管部門追蹤非法商品交易的難度。
4730萬條“廣告商品”暗藏大量假貨欺詐
據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計，2016年5月22日，全網(wǎng)上述類似的廣告商品逾4730萬，其中96%都出現(xiàn)在實物類目，即通過實物類目的窗口導(dǎo)流到其他平臺，后續(xù)引發(fā)大量劣質(zhì)、作弊、假貨、欺詐問題。
此前曾發(fā)生過買家花了數(shù)千元賣名貴寵物狗，結(jié)果加了店家微信后，對方只發(fā)來一只普通狗；也有買家通過微信聯(lián)系到賣家，想要買一條259元的裙子，但直接線下付款后，一直沒有收到貨；還有買家通過淘寶網(wǎng)找到一家翡翠老字號，被誘導(dǎo)到微信上交易，花了9.5萬買了塊翡翠后發(fā)現(xiàn)商品有問題，但賣家一直不配合處理。
法國著名皮革品牌路易·威登(LouisVuitton，簡稱LV)等542個品牌是阿里誠信維權(quán)機制的成員。去年9月，阿里通過輸出大數(shù)據(jù)打假工具，幫助廣州經(jīng)偵大隊抓獲犯罪嫌疑人7人，查獲假冒LV成品、半成品6000余件等，案值近億元。然而，近日LV集團的一組22頁證據(jù)材料顯示，這些經(jīng)過阿里嚴(yán)厲打擊的制假售假團伙，又名目張膽地將假貨轉(zhuǎn)移至其他平臺繼續(xù)銷售，大量都是把淘寶當(dāng)做流量窗口，在微信上發(fā)生實際交易。
平臺間亟待建立聯(lián)動機制共同打擊售假
對此，阿里巴巴平臺治理部從2015年開始即聯(lián)手反欺詐、反假貨、客滿等團隊啟動了專項治理行動。截至目前，淘寶全網(wǎng)廣告商品總量下降比例高達34%。
“我們通過結(jié)構(gòu)化建模、算法優(yōu)化等方式對這些廣告商品進行處理。大部分商家在收到我們的警告后會自行刪除或下架，而對于警告無效的商家，我們給予下架扣分、刪除商品，直至搜索屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品等處罰。”陳凡表示，去年11月到今年5月，專項行動綜合運用上述各種手段，已累計對207萬余廣告商品做出處罰。
“阿里作為一家企業(yè)，憑借一己之力不可能解決假貨這一世界性難題。”他認(rèn)為，電商平臺之間亟待建立聯(lián)動機制，共同探討如何在互聯(lián)網(wǎng)時代進行分工合作，不給違法分子任何可乘之機。
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