1、亞馬遜跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)：海淘用戶2年增長(zhǎng)23倍
亞馬遜中國(guó)昨天發(fā)布“2016跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)報(bào)告”，總結(jié)出中國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的四大特征與趨勢(shì)：跨境網(wǎng)購(gòu)愈發(fā)普及并常態(tài)化、跨境網(wǎng)購(gòu)人群年輕化、跨境網(wǎng)購(gòu)更趨品質(zhì)化和免費(fèi)跨境配送釋放消費(fèi)潛力。
2016年12月的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜海外購(gòu)活躍用戶數(shù)量是2014年發(fā)布之初的23倍。報(bào)告顯示，擁有2年以下跨境網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者占比超過(guò)50%，越來(lái)越多的消費(fèi)者逐漸跨入海淘行列。跨境消費(fèi)人群趨年輕化，近八成的亞馬遜中國(guó)跨境消費(fèi)者年齡集中在35歲以下。不過(guò)，在“單筆花費(fèi)在5000元以上”這一維度中，60歲以上的消費(fèi)者占比最高，這說(shuō)明老年人也愛(ài)海淘。與此同時(shí)，家庭成為跨境網(wǎng)購(gòu)群體的主力軍，其中有子女的家庭占比約84%。另外，消費(fèi)者不再更關(guān)注價(jià)格。2015亞馬遜跨境電子商務(wù)趨勢(shì)報(bào)告顯示，中國(guó)消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)中最為關(guān)注價(jià)格。2016報(bào)告顯示，品質(zhì)與價(jià)格首次并列成為中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)最為關(guān)注的兩大要素。（來(lái)源: 北京青年報(bào)）
2、支付寶回應(yīng)修改密碼漏洞：僅在特定情況下實(shí)現(xiàn) 已提高安全等級(jí)
針對(duì)網(wǎng)友曝出的修改密碼漏洞，支付寶方面1月10日回應(yīng)稱，這一方式僅在特定情況下才會(huì)實(shí)現(xiàn)，且一旦用戶支付寶在其他設(shè)備被登錄，本人設(shè)備會(huì)收到通知提醒。為提升用戶安全感，在接到網(wǎng)友反映后，今日上午，支付寶進(jìn)一步提高了風(fēng)控系統(tǒng)的安全等級(jí)。目前僅在用戶自己的手機(jī)上，才能通過(guò)識(shí)別近期購(gòu)買(mǎi)商品以及識(shí)別本人好友來(lái)找回登錄密碼，通過(guò)其他手機(jī)設(shè)備是無(wú)法應(yīng)用這一方式找回登錄密碼。（來(lái)源：證券時(shí)報(bào)網(wǎng)）
3、淘品牌艱難“出淘”：上市或布局線下均不易
盡管世人有言大樹(shù)底下好乘涼，但大樹(shù)底下難長(zhǎng)草也是事實(shí)。依靠淘寶商城（2012年更名為天貓）成長(zhǎng)起來(lái)的一批服裝品牌，近年來(lái)都在逃離這棵大樹(shù)。但是出走之路并不平坦，曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)童裝第一品牌“綠盒子”瀕臨破產(chǎn)；麥包包、芳草集等榮光不再；綠森數(shù)碼更是轉(zhuǎn)投京東商城，唯有韓都衣舍耗時(shí)一年有余，終成眾多淘品牌中第一家掛牌新三板的企業(yè)。
流量紅利消失殆盡，如何尋找企業(yè)盈利新增長(zhǎng)點(diǎn)，先行者進(jìn)行了各種探索。（來(lái)源: TechWeb）
4、雅虎宣布更名為Altaba 網(wǎng)友戲稱："阿里他爸"
1月10日消息，據(jù)路透社報(bào)道，雅虎周一宣布更名為Altaba，首席執(zhí)行官瑪麗·梅耶爾在Verizon完成收購(gòu)后離開(kāi)董事會(huì)。雅虎已經(jīng)與Verizon簽署協(xié)議，以48.3億美元出售核心網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，包括數(shù)字廣告、電郵和媒體資產(chǎn)給后者。
不過(guò)，去年雅虎披露兩起數(shù)據(jù)泄漏事件，其中一起涉及約5億客戶賬號(hào)，另一起涉及超10億賬戶，使得協(xié)議條款可能被修改甚至取消交易。Verizon高管表示，雖然他們與雅虎有很強(qiáng)的戰(zhàn)略契合，但他們依然在調(diào)查數(shù)據(jù)泄漏事件。
雅虎在周一提交給監(jiān)管機(jī)構(gòu)的文件中稱，在并購(gòu)交易完成后另外五名雅虎董事也將辭職。其余董事將管理名更為Altaba的控股公司，其主要資產(chǎn)將是中國(guó)電子商務(wù)巨頭阿里巴巴的15%股份和雅虎日本的35.5%股份。新公司任命埃里克·布蘭特（Eric Brandt）為董事長(zhǎng)，生效日期為1月9日。（來(lái)源: 網(wǎng)易科技報(bào)道）
5、15家電商整體售后滿意度達(dá)88.14%
在網(wǎng)購(gòu)食品的測(cè)評(píng)體驗(yàn)中，售后環(huán)節(jié)是最讓消費(fèi)者頭疼的問(wèn)題。尤其是作為保質(zhì)期較短的生鮮食品，不僅被排除在7天無(wú)理由退換貨之外，而且各家電商的售后服務(wù)也參差不齊。
2015年，新京報(bào)記者曾選取10家主流生鮮電商進(jìn)行測(cè)評(píng)，其中僅有20%平臺(tái)可以做到48小時(shí)無(wú)理由退換貨，更多的平臺(tái)執(zhí)行著簽收后不予退換的規(guī)定。
在此次網(wǎng)絡(luò)食品測(cè)評(píng)中，新京報(bào)記者在160份樣品中，隨機(jī)抽取部分商品以“品相不佳”、“質(zhì)量問(wèn)題”等為由發(fā)起售后服務(wù)，以此全面對(duì)比15家電商平臺(tái)的售后服務(wù)水平。
結(jié)果顯示，15家平臺(tái)的售后滿意度為88.14%，蘇寧易購(gòu)、本來(lái)生活、1號(hào)店等5家電商平臺(tái)的售后滿意率甚至達(dá)到100%。在以“品相不佳”為由發(fā)起的退貨申請(qǐng)更容易被受理，有93.13%的比例均順利完成退貨。但以“品質(zhì)問(wèn)題”為由發(fā)起的退貨申請(qǐng)中，僅有38.13%的比例是直接辦理退貨，而有54.38%比例的商品是在售后人員記錄后上門(mén)再定奪。（來(lái)源: 新京報(bào)）
6、京東開(kāi)放營(yíng)銷資源 手把手指導(dǎo)品牌商賣貨？
1月10日消息，繼去年年底全面開(kāi)放物流后，今日，京東宣布要將其供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)物流、營(yíng)銷以及金融等方面能力也全面開(kāi)放給供應(yīng)商和第三方品牌商。同時(shí)，京東商城的身份也隨之轉(zhuǎn)變，由互聯(lián)網(wǎng)渠道商轉(zhuǎn)型為泛零售服務(wù)提供商。
據(jù)京東商城廣告部負(fù)責(zé)人顏偉鵬稱，基于供應(yīng)鏈管理體系和大數(shù)據(jù)，京東可指導(dǎo)品牌商進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)、客戶群細(xì)分，甚至分析不同地區(qū)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)喜好，指導(dǎo)品牌商線下鋪貨和發(fā)掘市場(chǎng)空白。此外，京東還將通過(guò)京騰計(jì)劃、京條計(jì)劃、京東開(kāi)普勒項(xiàng)目等幫助品牌商在不同場(chǎng)景下精準(zhǔn)連接消費(fèi)者。（來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)）
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